생활의낙서장

그림출처 : 매일경제

오늘날과 같이 비정한 비즈니스의 무한경쟁 시대에는 경쟁력있고 능력있는 영업사원을 키워내느냐 키워내지 못하느냐의 차이로 회사의 규모가 현재상태에 만족하느냐 아니면 회사가 더욱더 발전하여 더욱 큰물에서 노느냐의 차이를 나타나도록 합니다. 그만큼 영업사원을 키워내는것이 어렵고, 회사의 성패를 판가름짓는 중요한 역할을 합니다. 그만큼 회사의 영업사원의 역량이 중요하다는 말입니다. 회사가 영업력을 제대로 갖추면 많은 장점들이 있습니다.

그중에 대표적인 장점은 경쟁력있는 영업력을 키워낸 회사에는 다른 굴지의 회사들이 자신의 물건들을 판매해 주기를 바라며 영업력있는 회사에 찾아와서 제품설명회등을 개최하기도 합니다. 그만큼 영업력을 갖추는것이 물건을 만드는것 보다도 더욱더 중요합니다. 아무리 좋은물건을 만들면 뭐합니까? 그것을 판매하여줄 영업력이 없는데 말입니다.

우리는 살아가면서 자신의 이야기를 남들이 하는것을 별로 좋아하지 않지만 꺼꾸로 우리는 남들의 이야기를 하기를 좋아합니다. 이유는 남이야기는 자신의 이해관계가 전혀 없으며 이야기들이 재미있고, 자신의 삶에서 필요한 순간에 그러한 이야기들을 접목시킬수 있기 때문입니다. 즉, 간접교육이 되기때문 입니다. 그래서 저도 저의 전회사 이야기를 한번할까 합니다.

그회사는 제조를 전혀 하지않는 회사입니다. 오로지 유통만으로 상당히 자리를 잡은회사 입니다. 사장님은 사업초기 집에 돈이좀 있어서 많은돈을 가지고 사업을 시작하였습니다. 그런데, 사업초기부터 다른회사에서 물건을 받아서 유통시키는 일인데 어떡게 하여서 판매를 해야할지 몰라서 근 10년간을 손가락만 빨면서 지냈었습니다. 그러다가 우연한 기회에 영업력이 뛰어난 회사의 물건도 받을수 있는 기회가 되었습니다. 그기회에 그사장님은 "당신들의 영업노하우를 우리회사 컨설팅을 해주십시요"라고 이야기 하였고, 그회사는 거절하였습니다. 거절이유는 간단합니다. "우리의 노하우는 그렇게 어려운것이 아니지만 알려드릴수 없습니다. 이유는 시장에 우리의 노하우가 퍼지면 우리는 이장사를 할수가 없습니다."라는 답변과 함께 말입니다.

그래서 회사의 사장님은 그회사의 영업노하우를 알려고 그회사의 일반직원까지 구워삶으며 집요하게 근 1년간을 그회사에 매달렸습니다. 결국 그회사는 "그렇다면 컨설팅비용으로 30억과 우리제품을 판매하기 위해서는 한가지 장비가 필요하니 그장비를 구매하여 주십시요."라는 답변을 얻어냈고, 사장님은 뛸듯이 기뻐하며, 고민도 하지않고 비용을 지불하고 장비까지 사버렸습니다. 그리고 그회사에게 컨설팅을 받은 1년만에 매출을 30억을 끊는 기염을 토하였습니다. 그렇게 5년정도 지났을때 제가 입사를 하였고(경력사원으로 입사하였습니다.) 당시 그회사의 년매출이 200억이었습니다. 그리고 저는 얼마있다가 퇴사를 하였고, 제가 퇴사를한지 4년정도 지났을때 우연히 전직장 동료를 만나서 물어보니 제가 입사했을때의 매출에 3배의 매출을 기록하고 있었습니다. 아마도 그회사는 거의 망할일이 없을것입니다.

현재도 그회사 관련 제조회사들이 물건을 팔아달라고 줄을 서고있다고 합니다. 그회사가 가진것은 영업력 하나뿐인데 말입니다. 영업력을 제대로 키운회사의 경쟁력은 굉장한 제품을 만드는 회사보다 나을수도 있다는 한가지 예입니다. 그리고 만일에 그때에 사장님이 영업컨설팅에 큰돈을 요구할때 주저주저하고 고민하였다면 현재의 그회사는 없었을 것입니다. 결정적인 순간은 한순간에 찾아오니까 말입니다.

그림출처 : 인터넷검색

여러분들은 고마운분들에게 얼마나자주 선물을 주십니까? 선물은 기본적으로 자신이 살아가면서 도움을 받았던 지인들에게주는 자기자신의 마음을 물질적으로 표시한 물건을 말합니다. 지인에게 받았던 도움은 눈에보이지 않는 도움으로 그에 상응하는 물건을 자신이 얼마나 그도움에 대하여 고맙게 생각하는지를 알려주는 것입니다. 그렇다면 그러한 선물을 이글을 읽고있는 당신은 자주주시는지요?

일단, 저의 경험에 비추어 말씀드리도록 하겠습니다. 제동생이 모자회사를 다니고 있어서 모자샘플을 쉽게 구할수가 있었습니다. 그래서 우리집에는 모자가 넘쳐났었습니다. 넘쳐나는 모자를 버릴수도 없어서 지인들에게 하나씩 선물로 주기 시작하였습니다. 지인들에게 도움을 받지도 않았는데도 말입니다. 그렇게 선물을 주기 시작하자 주변의 지인들은 저에게 고맙게 생각하고 기쁜마음으로 모자를 받아가기 시작했습니다. 그렇게 주변지인들은 적게는 3번에서 많게는 7번정도 한번에 3개이상씩의 모자를 받아갔습니다. 그런데 여기서부터 재미있는 일들이 벌어지기 시작했는데요.

처음과 두번째 모자를 주기시작할때는 정말로 고마운마음으로 받아가던 지인들이 3번째 모자를 줄때는 "모자 이거말고 다른것 없냐?"라고 묻더란 말입니다. 다시말해서 선물에대한 고마운마음보다는 당연히 받는모자라고 생각하고 더이쁜모자를 달라고 하더란 말입니다. 저는 그이야기를 듣고나서 기가막혔습니다. 맡겨놓은것도 아닌데 줄때는 덥석덥석 받고 이제는 물건에대한 디자인을 이야기 하더란 말입니다. 그런데 잠시 생각을해보니 내가 다른지인에게 그러한 선물을 계속받았다면 나도 그럴수가 있겠구나 라는 생각을 하게되었습니다.

위의 예처럼 선물을 줄때도 선물을주기위한 전략이 있는것입니다. 선물을줄때 선물을 받는사람을 최대한 감동을 주기위한 전략을 생각하고 선물을 주어야 합니다. 일단, 선물은 당연히 받는것이다는 생각을 하고있을때 선물을 준다면 그선물의 감동은 적어질것입니다. 예를들면 발렌타인데이나 화이트데이에 당연히 받을것인 초코렛이나 사탕등을 그날 선물하면 감동이 적어질것입니다. 당연히 받을날 받은선물보다 생각지못한날 생각지도 못한 선물을 받는것이 더우더 큰감동으로 다가올것이고 그러한선물은 잊혀지기도 힘들것입니다. 그러한 생각으로 다시 제가 주변의 지인들에게 모자를 선물한다고 가정하면 모자를 자주줘서도 안되고 모자를 가끔주되 감동을 최대한 이끌어내도록 고민해 보았어야 합니다.

선물은 선물을 받는사람의 고마움을 표시하는것도 중요하지만, 선물을 주는사람도 선물에대한 감동을 최대한 끌어내도록 노력하는것도 중요합니다. 어차피 줄려고 하였던 선물이라면 감동을 최대한 끌어내도록 고민하셔야 합니다.

그리고 한가지더 말씀을 드리면 선물을 주실때 선물을 받는입장에서 받는선물에 부담을 갖지않도록 배려하는것도 중요합니다. 예를들어서 디지털카메라가 아니라 일반카메라를 선물한다고 가정했을때 카메라에 필름도 10개정도 같이 넣어 선물한다면 선물을 받는사람 입장에서는 필름을 사야하는 부담도 없어집니다. 어차피 선물을 할것이라면 선물을 받는 당사자의 부담까지 생각해서 선물을 하시는 습관이 중요한것 같습니다.

오늘도 누군가에게 고마움의 마음을 표시하기 위해서 선물을 준비하신다면 선물을 받는사람의 입장까지 고민해 보시는것이 어떨까요?

사진출처 : 인터넷검색

이세상 모든사람들이 오늘보다는 내일이 내일보다는 모래가 내삶이 더 나아지기를 바랍니다. 물론 세상을 초월한 도사가 아니라면 말입니다. 그래서 많은사람들이 더 나은삶을 살기위하여 사업에 뛰어듭니다. 물론 명예퇴직이나 정년퇴직으로 더이상 직장생활을 이어갈수 없을때도 사업에 뛰어드는 경우도 많습니다. 그런데 사업에 뛰어들었다고 전부다 성공한다면 얼마나 좋겠습니까마는 현실은 그렇지가 않습니다. 사업이라는것 정말 어려운것 같습니다.

그러면 사업이란 무엇일까요? 물건을 사고파는것이 가장 손쉬운 사업입니다. 물건을 사고파는것은 눈에보이는 물건을 사고파는 행위입니다. 일단 물건을 사고파는 가장 간단한 사업에 대하여 이야기 해보겠습니다. 이해가 쉽기위해 간단히 과일가게로 재래시장에 위치한 가게를 예로 들어보겠습니다. 과일의종류는 일반 과일가게와 비슷한 정도의 과일을 판매한다고 설정하겠습니다. 그렇다면 처음 과일가게를 시작한다면 우선 가게를 얻어야 합니다. 그리고 판매할 과일을 들여와야 합니다. 과일을 들여오는 방식을 과일을 납품하는 업자와 조율하여야 합니다.

과일을 초기에 사입해야 할지 아니면 1달후에 일괄 결재하여야할지 등등을 조율합니다. 그리하여 과일을 들여옵니다. 이제 판매를 하여야 하는데 과일들을 어떡게 전시해야 보기가 좋을까 생각을 해보아야 합니다. 손에 닿는데로 전시를한다면 보기가 싫을테니 보기좋게 전시하기 위해서 여러가지 방법들을 동원해 봅니다. 먹기좋은떡이 맛도있다고 했지않습니까? 전시하는문제도 해결을 하였습니다. 그다음은 손님이 과일을 구매하면 어떡게 담아줘야할지 고민을 합니다.

일반과일가게는 검정비닐봉지에 담아주는데 너무 일반적이라 나는 싫습니다. 그래서 이곳저곳 발품이나 인터넷에서 이쁜 봉지등을 찾아서 구매를 합니다. 이제 손님들어 내가게에 많이 오도록 해야 합니다. 이것도 이것저것 공부하여 찾아봅니다. 그리고 마지막으로 들어온손님을 놓치지않고 구매하도록 하여야 합니다. 이렇게 예를 들었듯이 사업은 많은 고민과 생각들이 하나로 뭉쳐진 결과물이 눈에보이는 하루 매출로 나타납니다. 즉 사업은 눈에보이지 않는 노력들의 결과물이라고 보시면 됩니다.