생활의낙서장

사진출처 : 인터넷검색

저는 산업용 접착제를 국내에 유통하는 사업을 하고있습니다. 제가 사회생활을 시작하면서 접착제 관련된 회사를 다니게된것이 이쪽방면에서 사업을 하게되는 계기가 되었습니다. 이쪽방면에 종사하는 사람이 한정되어 있어서 일하기 나름에 편안합니다. 거기다가 사람들이 분명히 많이 사용하는 물건인데도 이쪽에 대해서 모르는 사람들이 많습니다. 분명히 자신들도 접착제를 이용하여 이것저것 붙여 보았을 것인데 이쪽방면 이야기만 나오면 모른다고 손사례를 칩니다.

가끔은 지하철 같은곳에서 접착제를 판매하는 분들을 볼수도 있는데, 이분들 자신들이 판매하는 접착제가 무조건 잘붙는다고 하면서 구매하라고 하십니다. 분명히 아무곳에나 잘붙는 접착제는 제가 살아있는 동안에 절대로 개발되지 않습니다. 아니 제가 없어진 이후에 몇백년, 몇천년이 흘러도 절대로 아무곳에 잘붙는 접착제가 개발되지 않을것 입니다. 이유는 붙여야할 물건들이 너무나도 종류가 많고, 그러한 종류에 맞춰서 잘붙는 접착제들이 개발되는 것이기 때문에, 앞으로도 개발될 소재에 맞춰서 잘붙는 접착제가 개발될것이 확실합니다. 그래서 아무곳에나 잘붙는 접착제는 절대로 개발되지 않습니다.

제가 앞에서 이렇게 설을 푸는것도 전부다 이유가 있는것 입니다. 그것은 얼마전 샘플을 진행하였던 어느 사장님의 이야기를 해드리려고 이렇게 앞에서 거창하게 설을 풀었던 것입니다. 이분이 저에게 전화를 주셔서 자신과 거래할 업체가 태양광 관련된 업체라고 소개를 합니다. 저는 태양광 관련하여 진행하였던 경험이 있어서 적절한 제품이 있다고 소개를 하여줍니다. 그리고 이분 사장님에게 샘플진행을 하여 드립니다. 이분 사장님은 제가 취급하는 제품에 대하여 모르는것이 너무나도 많다고 이것저것 물어보기 시작하십니다. 저는 막히는것 하나없이 전부다 답변을 드렸습니다.

이렇게 샘플진행을 하였고, 몇일이 지나서 샘플이 적절한지 전화를 드렸습니다. 그러자 이분 사장님 잘붙는다고 고맙다고 말씀을 해주십니다. 여기까지 진행되면 제가 해야할 일은 끝이 나는것 입니다. 이제는 시간이 지나서 이분들이 생산하기 시작하면 저는 납품만 해드리면 모든것이 끝나는 것입니다. 그런데 몇일이 지나고나서 이분 사장님이 저에게 전화를 주십니다. 그러면서 약간의 공정이 바뀌어서 붙여야될 부분에 어떠한 전해질 물질을 바르고 붙여야 되어서 그렇게 하였더니 접착이 안된다고 하십니다. 저는 접착을 할부분은 깨끗해야 접착이 잘일어나니 전해질을 바르지 않고 진행하도록 공정을 바꿔야 대응이 된다는 말씀을 드렸고, 그렇지 않으면 저는 절대로 대응해 드릴수 없다고 말씀을 드렸습니다.

위에서처럼 접착하기 어렵게 공정을 바꾸는것도 분명히 이유는 있을것 이기는 하지만, 그러한 공정변경에 제가 맞추어줄 의무는 없습니다. 그리고 접착하기 어렵도록 공정을 변경하고 저에게 그것을 맞추라는 요구를 저는 들어줄 생각이 눈꼽만큼도 없습니다. 솔직히 그래야할 이유도 없습니다. 분명히 깨끗한 표면에 접착이 잘일어 난다고 설명해주고, 아세톤이나 알코올로 표면을 세척해 주고서 접착을 하라고 알려주었는데 이분들 접착을 더어렵게 하는 전해질로 표면처리를 해버리고 저에게 맞춰달라는것은 제가 인정하고 받아들이기 힘든 요구가 맞습니다.

또다시 시간이 흘러갑니다. 아마도 몇달은 지난것 같습니다. 그리고 위의 일에 대하여 기억을 지우고 생활하고 있는데 이분 사장님이 다시한번 저에게 전화를 주십니다. 그러면서 어떡게 방법이 없냐고 물어보십니다. 저는 이분 사장님에게 “다른곳에도 문의를 해보고, 샘플진행도 해보셨는데 그곳에서도 고개를 저은것 맞지요?”라고 말씀을 드렸고, 이분은 대답을 못하십니다. 다시말해 저의말이 맞다는 말입니다. 그리고 저는 이분 사장님에게 공정을 바꾸지 않으시면 저도 대응해 드릴수 없다는 말씀을 드립니다. 그리고 마지막에 저는 적합한 제품을 소개해주는 사람이지 특별한것을 만들어내는 사람이 아니라는 말씀을 드렸고, 다른곳에서도 고개를 저었으면 저도 대응하기 어렵다는 말씀을 드리고 전화를 끊었습니다.

이분 사장님 분명히 이것을 가지고 다른곳에 전화를 하실것이 분명합니다. 그리고 그렇게 하염없이 시간이 갈것이고, 그로인하여 이분 사장님 지쳐서 그일을 포기하지 않으실까 생각이 듭니다. 그래서 저는 이분사장님쪽 거래처에 이야기 하여서 공정을 바꾸지 마시라고 분명히 말씀을 드렸던 것입니다. 그리고 이분 사장님 분명히 한참지난 어느날은 저와 비슷하거나 아니면 저보다도 이쪽방면에 대하여 많이 아시게 될것이 분명합니다. 자신의 사업이 걸린 일이기 때문에 그쪽방면에 대하여 누가 시키지 않아도 열심히 공부하실것이 분명하기 때문입니다.

그림출처 : 노컷뉴스

벌써 2014년이 한달이 훌쩍 지나가 버렸습니다. 정말로 시간이 빨리간다고 생각이 됩니다. 이렇게 휙 하고 시간이 지나가 버리니 이런정도의 속도라면 저도 어느순간에는 아저씨에서 할아버지 소리를 듣는때도 금방일것 이라고 생각됩니다. 어릴때는 그렇게 시간이 안가더니 성인이 되고나니 정말로 잡아서 그자리에 앉혀놓고 싶은것이 시간인데 그것은 우리 인간의 힘으로는 불가능한 일임을 잘알고 있어서 마음만 조급해 집니다.

어쨌든, 저는 지난 2013년 연말과 2014년 1월달에 저에게는 정말로 일복이 터져서 눈코뜰새가 없었던 한달로 기억이 됩니다. 정말로 너무나도 바쁘게 한달을 보냈습니다. 지난 한달을 어떡게 보냈는지 기록해 보도록 하겠습니다. 이렇게 저의 의미있는 한달을 기록해 놓는것도 의미있는 행동이라 생각이 되기 때문이고, 이렇게 지난일들을 기록해 놓으면 이렇게 기록된 정보가 다른사람이 살아가는데도 많은 도움을 줄것이기 때문에 이렇게 기록을 남겨놓는것은 다른사람에게 좋은일을 하는것이고, 그로인하여 저는 사회에 일정부분의 기여를 하는것 입니다.

일단 작년 연말과 올해 연초에는 이곳 블로그로 이사를 하면서 너무나도 바뻤습니다. 이사전에 블로그에 올려 놓았던 글이 무려 400개 중반의 글이었고, 그것을 하나하나 다시금 작성하여 글을 올렸습니다. 이유는 저의 글들은 하나하나가 전부다 저의 정성이 들어갔기 때문에 그러한 글들을 소홀히 할수가 없었습니다. 지금의 글도 전부다 저의 정성이 들어간 글이며, 앞으로 작성할 글들도 전부다 저의 정성이 들어간 글들일것이기 때문에 정성스럽게 하나하나 올리는것이 맞습니다. 그래서 그많은 글들을 전부다 정성스럽게 다시 올리기 시작하면서 올해 1월 중반까지 미친듯이 글을 올렸습니다. 그렇게 일월달의 중반으로 치닫기 시작 하였습니다.

글올리기를 전부다 마치고나서 잠시동안 숨을 돌렸어야 하지만 그사이에 밀렸던 본업이 있었습니다. 그래서 뒤로 미루고 미루던 업체방문을 시작하였습니다. 그렇게 밀렸던 업체방문도 어느정도 마무리가 되어갈때에 또다른 일이 저를 기다리게 됩니다. 아마도 그것을 쓰고싶어서 이글을 작성하는것 이기는 하지만 그일로 인하여 정말로 바쁜 한달이 되어버립니다.

저를 바쁘게한 또한가지의 일은 다름아닌 물질보건안전자료의 최신버젼으로의 수정이었습니다. 제가 하는일이 산업용 접착제를 유통하는 일인데 접착제는 분명히 화학제품 입니다. 그래서 그물질이 안전한지 안전하지 않은지를 알려줘야하는 자료가 있습니다. 그리고 업체와 거래를 하기 시작하면 그자료는 무조건 넘겨줘야 하는것입니다. 이유는 화학제품이 안전한지 안전하지 않은지가 그자료에 나와있기 때문에 그런것입니다. 그리고 그자료 안에는 많은 정보들이 담겨져 있어서 경쟁업체로의 유출은 막아야 하는것 입니다. 이유는 그자료안에 원자재 정보가 담겨져 있기 때문입니다.

거래처에서 전화가 와서 전화를 받으니 물질보건안전자료의 최신본을 달라고 합니다. 저는 최신본으로 버젼이 업되었는지도 몰랐습니다. 그래서 그냥 한쪽귀로 듣고서 흘려버리게 됩니다. 그런데 자꾸만 최신본을 달라고 합니다. 그래서 확인을 해보니 최신본이 있었습니다. 그래서 최신본을 구하여서 업체에 넘겨 주었습니다. 그런데 거기까지만 한다면 문제가 없는데 이업체는 영어로된 서류에 대하여 한글버젼을 요구하게 됩니다. 이전 버젼에서도 한글본을 달라고 하였던적이 있는 업체여서 당연한 요구라고 생각하게 되었습니다.

그렇다면 물질보건안전자료 한글본은 제조업체가 만들어 줄까요? 절대로 안합니다. 그것 전부다 제가 번역해서 만들어 준것입니다. 그런데 이번에 버젼이 바뀐것은 내용이 이전것과는 완전히 다른내용이라서 정말로 번역하여 넘겨주는데 족히 일주일이 걸렸습니다. 정말로 눈빠지는줄 알았습니다. 이전버젼에서는 하루만에 번역을 해줄수가 있을만큼 간단했는데 이번에 버젼업 하면서 정말로 많은것이 추가되고, 번역하기 힘든것도 많아지고, 철자생략도 많아져서 아주아주 고생하면서 번역을 하여주었습니다.

이렇게 올해 연초에 저는 정말로 일복하나는 제대로 터지게 되었습니다. 그리고 설이 지났으니 이제 저와 연결된 업무들에서 연락이 슬슬 오지않을까 기대를 하면서 본격적인 한해를 시작하게 되었고, 올한해는 정말로 제대로된 한해가 되기를 기원하고 있습니다. 그리고 그렇게 되도록 한참전부터 열심히 해놓은 작업들의 열매가 열려서 그열매를 따먹는 한해가 되기를 간절히 바래봅니다.

그림출처 : 조선일보

저는 산업용 접착제를 국내에 유통하는 일을 하고있습니다. 그리고 그러한 일을 하다보니 업체에 있는 사람들을 만나러 다니는것이 저의 중요한 업무가 됩니다. 그리고 그렇게 업체들을 만나고 다니다보면 업체마다의 나름에 고유한 성격이 있음을 발견하게 됩니다. 그래서 그러한 업체들의 성격을 파악하여 두는것도 중요한 일이 된다는것을 알게되었습니다. 저처럼 업체 성격을 파악하고 영업하지않고, 무작정 영업을 다니다보면 그것도 스트레스가 될수가 있습니다. 그래서 미리미리 업체들의 성격을 파악하여 놓고서 영업을 하는것이 좋습니다.

일단 저의 거래처 한군데의 예를 들어 보도록 하겠습니다. 이업체는 자신들이 필요한 물건을 구매할때가 가까워오면 담당자가 안부전화를 합니다. 그러면 이업체가 발주를 띄울날이 얼마 안남았음을 이야기 하는것입니다. 그리고 그정도는 알아줘야 업무진행이 수월합니다. 일년동안 아무런 연락도 없다가 갑작스럽게 잘지내냐는 안부전화를 하는것은 전부다 그만한 사정이 있기 때문에 그러한 것입니다. 그래서 그정도는 알아줘야 영업하기 편하고, 그러한 사정을 담당자에게 직접적으로 이야기 할필요는 없습니다. 그냥 자신이 그러한 사실을 알고 있으면 그만입니다.

또하나의 저의 거래처중에 한군데는 발주를 띄울때쯤 되면 저의 제품에 대한 딴지를 걸어서 저를 당황시켜줍니다. 정말로 아무문제가 없이 버젓히 잘쓰고 있는데 어느날 갑작스럽게 이것저것 딴지를 걸어옵니다. 최근에도 제가 납품하는 제품중에 한가지에 대하여 딴지를 걸었습니다. 그리고 그러한 딴지를 건것은 다름이 아니라 회사 내부적으로, 혹은 그회사가 다른회사에 납품하기 때문에 납품받는 회사에서 딴지를 건것이 분명해 보입니다. 그리고 저에게 딴지를 걸었던 내용은 특별한것 아니고, 별것도 아닌것으로 딴지를 걸기 시작합니다.

위에서 말씀을 드렸듯이 저는 산업용 접착제를 유통하고 있습니다. 접착제는 화학제품 입니다. 그래서 제품을 만들면 그에대한 물질보건안전자료를 만들도록 되어져 있습니다. 저희들 사이에서는 MSDS(Material Safety Data Sheet)라고 약칭해서 부르고 있습니다. 그리고 해당업체에게 넘겨주었던 엠에스디에스를 가지고 딴지를 걸기 시작합니다. 이번에 딴지를 건것은 다름이 아니라 엠에스디에스에 번호표가 1번부터 12번까지 있는데, 최근에 개정된 엠에스디에스에는 1번부터 14번까지 있다면서 개정된 엠에스디에스를 달라고 하는것입니다.

이업체는 어째서 그런것일까요? 그것은 다름아니라 그업체가 자신의 물량을 납품받는 업체가 그러한것에 대하여 딴지를 걸었기 때문입니다. 그래서 그것을 해소하기 위하여 저에게 전화를 하여서 예전버젼이 아니라 최신버젼의 것으로 교체를 요청한것 입니다. 그리고 그러한 요청에 대하여 외면해 버리면 저는 저의 중요한 거래처 한군데가 없어지는 좋지못한 경험을 할것이 뻔합니다. 그리고 그러한 딴지는 다른것 아닙니다. 그것은 해당제품에 대하여 발주가 얼마 안남았다는 신호가 맞습니다.

저는 이러한 신호를 버젓히 잘알고 있는데 그것을 놓치는 바보같은 행동을 할턱이 전혀 없습니다. 그래서 이글을 작성하는 순간에 벌써 그에 합당한 조치를 취해놓고서, 이글을 작성하고 있습니다. 아마도 이글이 올라갈때 쯤이면 아마도 해당제품에대한 발주서를 받아서 저도 발주를 띄웠을 확률도 있고, 아니면 이번달 초쯤에 발주를 띄울 확률도 있습니다. 제품에 대하여 딴지를 거는 것은 “발주가 얼마 안남았어요.”라는 신호를 저에게 준다는것을 저는 너무나도 잘알기 때문입니다.

이렇게 회사마다의 특징들이 분명히 존재합니다. 그리고 그러한것을 잘알고 대응을 하여야 자신의 거래처를 놓치는 일이 발생하지 않습니다. 그리고 저는 그러한 사실들을 잘알고 있기 때문에 그에대하여 적절히 대응하여 저의 거래처를 절대로 놓치는 일을 경험하지 않을것입니다. 그것이 현명한 방법이고, 그것이 성공으로 가는 지름길임을 잘알기 때문입니다.

그림출처 : 인터넷검색

얼마전에 있었던 일에 대하여 기록해 보도록 하겠습니다. 열심히 일하고있는데 전화가 한통 오게됩니다. 그래서 그전화를 받습니다. 그리고 이분이 말씀을 하시는것이 일회용 밴드와 같은것을 붙일수 있었으면 좋겠다고 하십니다. 여기서 제가 하고있는 본업은 산업용 접착제를 국내에 유통하는일을 하고있습니다. 그래서 이것저것 붙이는 문제에 대하여 문의가 많이 오고, 저는 그에대하여 알고있는 지식을 알려드리고 있습니다. 그리고 이분이 일회용 밴드와 같은것을 문의를 주셔서 저는 이분이 저의 분야에 대하여 잘모르시는 분으로 생각하였습니다.

저는 이분에게 일회용 밴드와 같은것은 제가 취급하는 접착제가 아니라 점착제이고, 저는 점착제는 취급하지 않는다고 말씀을 드렸습니다. 여기서 점착제와 접착제의 차이를 아셔야 좋을것 같아서 간단히 설명을 드리도록 하겠습니다. 접착제는 한쪽면이나 양쪽면을 잡아주고 자신이 고체가 되는것이 접착제입니다. 그리고 점착제는 테이프나 밴드등에 끈적끈적하고, 계속해서 액체상태로 고정해주는 물질을 말합니다. 다시말해서 고체가 되지않고 액체상태로 고정을 시켜주는것이 점착제 입니다.

그런데 이분이 갑자기 저에게 “자신도 점착제와 접착제의 차이를 안다.”고 말씀을 하십니다. 그러면서 자신이 하고있는것은 의료용에 들어가는 어느것인데 그것을 접착을 하여야 한다고 말씀을 하십니다. 그러면서 제가 이해하기 쉽도록 설명하기 위하여 밴드를 말한거라고 말씀을 하십니다. 그래서 저는 가격은 상관없냐고 물어보았습니다. 그러자 이분이 가격은 상관없고, 제발 붙여만 주었으면 좋겠다고 합니다. 그래서 저는 “접착제 선정의 가장 기본은 피착제(접착하고져 하는것)의 재질이 무엇인지가 중요합니다.”라고 말씀을 드렸습니다.

이분 무엇을 붙여야 하는지 물었을때 갑자기 머뭇거리십니다. 그래서 다시금 피착제가 무엇인지 되물었습니다. 그러자 이분이 말씀을 꺼내놓기 시작하십니다. PET필름과 PC재질을 붙여야 한다고 말씀을 하십니다. 저는 냉큼 이분에게 물어 보았습니다. 그것은 PET필름에 프라이머 처리가 되어있는지 되어있지 않은지 여부였습니다. 이유는 PET필름 자체가 난접착(접착이 어려움) 물질이어서 대부분 필름표면에 표면처리를 하는데 그것이 프라이머 처리라고 부릅니다. 이분 답변을 주시는데, 프라이머처리 안되어 있다고 답변을 주십니다. 이말을 듣고서 저는 이분이 이분야에 대하여 엄청나게 많은것을 알고계신 분이라고 판단이 되었습니다. 대부분 프라이머 처리가 되어있는지 물어보면 그것이 무엇인지 모르는것이 대부분입니다.

저는 이분의 답변을 듣고서 이분 자신이 생산할 제품에 대하여 엄청나게 공부하고, 나름에 엄청난 고생을 하고있다고 판단이 되었습니다. 이유는 프라이머 처리에 대한것도 조금의 고민도 없이 답변이 나올정도면 접착에 관련하여 많은 업체들과 업무진행을 하였던것 맞습니다. 저는 다시금 이분에게 PET필름이 난접착이고, 그래서 프라이머 처리를 하여야 접착력이 나오는데 프라이머 처리를 하실 의향은 없으신지 여쭤 보았습니다. 이분은 그렇게 해서는 납품할수가 없다는 답변을 하십니다.

계속해서 저는 이분에게 그렇다면 재질을 바꾸는것도 한가지 방법이라고 말씀을 드렸지만 이분은 그렇게 해서는 자신이 납품할수가 없다는 답변이 돌아왔습니다. 그래서 저는 “혹시 많은 업체들과 이문제에 대하여 진행하시지 않으셨나요?”라고 물어보았습니다. 그러자 이분이 그제가서야 솔직하게 말씀을 하십니다. 많은업체들과 많은시간동안 진행을 해보았는데 전부다 고개를 둘래둘래 저었다고 솔직히 말씀하십니다. 저는 저와도 진행해 보시면 분명히 고개를 저을것 확실한것 같다는 말씀을 드립니다. 그리고 원자재 자체가 난접착이라서 그것을 개선하지 않고는 저희도 대응해 드릴수 없다고 말씀을 드리고 전화를 끊었습니다.

이와같이 시작점에서부터 원자재 선택이 중요합니다. 그렇게 선택한 원자재를 바꿀수 없는 상황이 되고나면 그뒤부터 업무진행이 전혀 안되는 대표적인 경우라고 할수가 있습니다. 위에서 저에게 전화를 하신분 정말로 죽어라 저의 분야에 대하여 공부를 하셨을 것입니다. 그래서 정말로 많은 지식을 쌓았지만 소용이 없습니다. 그리고 저도 그에 대하여 용쓰는 재주는 없습니다. 그리고 그렇다는것을 솔직하게 말씀을 드렸습니다. 어쨌든 저에게 전화를 주신분 분명히 그원자재로는 전혀 생산을 할수가 없음을 알면서도 저에게 전화를 주신것은 자신이 그만큼 다급하다는 것에대한 반증입니다. 그리고 저도 제가 가진 능력으로 그분을 도와드리지 못해서 죄송한 마음을 안고서 전화를 끊게 되었습니다.

사진출처 : 연합뉴스

얼마전에 겪었던 경험을 이야기 해보도록 하겠습니다. 이날도 저는 열심히 일하고 있었습니다. 저의글을 보시면 아시겠지만 저는 언제나 열심히 일하고 있습니다. 절대로 농땡이 피운날이 없습니다. 그리고 그렇게 열심히 일하고있는날 중에서 어느날입니다. 당시에 하던일은 업체들과의 업무진행 관련하여 이것저것 정리를 하던중으로 기억됩니다. 전화가 왔습니다. 저는 하던일을 멈추고 다음에 해야할일을 다이어리에 적어놓고 전화를 받습니다. 여기서 어째서 저는 다음에 해야할일을 적어놓았을까요? 그것은 그냥 전화를 받게되면 다음에 해야할일을 잊어버릴 경우가 생길지도 모르기 때문입니다.

전화를 받았습니다. 그리고 이분이 자신의 회사이름을 말합니다. 뭐 처음듣는 회사이름 입니다. 그리고 자신이 PET 필름이나 종이를 붙여보려고 한다고 이야기 합니다. 그러면서 전기가 통하는 제품이 있는지 물어봅니다. 저는 산업용 접착제를 국내에 유통하는일을 하고있습니다. 그래서 PET필름을 붙이거나 종이를 붙여야 하는데 전기가 통하는 제품을 소개하여 달라고 합니다. 다시말하면 전기가 통하는 은가루가 들어간 제품을 소개해 달라는 것입니다.

저는 이분이 저에게 간보기 위하여 전화를 한것임을 바로 알아버렸습니다. 그래도 전화를 받았으니 회사의 이미지가 나빠지지 않도록 하기위하여 최선을 다하여 아는지식을 알려드렸습니다. 일단, 접착제는 전기가 잘통하지 않습니다. 그래서 전기가 통하는 전도성 제품은 은가루를 넣습니다. 금가루를 넣는 경우도 있는데 금은 너무나도 비싸기 때문에 대신에 은가루를 넣습니다. 어느분이 그렇다면 구리가루를 넣으면 되지않냐고 질문하실수 있습니다. 그러나 구리가루는 공기중에 수분과 만나면 산화가 일어나서 전기전도성이 현저하게 떨어지는 단점이 있어서 구리가루는 넣지않습니다.

위의 내용도 이야기 하여주었습니다. 그리고 PET필름은 접착하기 힘든 난접착 제품이라는 이야기도 하여주었습니다. 그리고 전도성 접착제는 기본적인 베이스물질이 에폭시라는 제품에 이것저것 섞어서 만듭니다. 그리고 이분이 말하는 PET필름이나 종이에는 절대로 접착이 일어나지 않습니다. 그리고 이러한 사실또한 전화를 거신분에게 알려드렸습니다. 그래서 현실적으로 전화를 거신분이 원하는 제품은 존재하지 않음을 알려드렸습니다.

이분 집요하십니다. 전기전도성 실리콘은 있냐는 질문을 하십니다. 분명히 이분은 저에게 간보러 전화하신것이 맞는데 질문도 앞뒤가 전혀 맞지않는 질문을 하십니다. 저는 실리콘에 은가루를 섞으면 그것은 거의 고체상태가 될만큼 점도가 높아져서 제품을 사용하기 힘들다고 이야기 하여주었습니다. 그리고 상품성도 없기 때문에 그러한 제품은 없다고 말씀을 드렸습니다.

결국 이분이 저에게 간보기 하시는것을 포기하셨는지 마무리 멘트들이 나오기 시작합니다. 저는 이분에게 한가지 말씀을 드렸는데 그것은 다름이 아니라, "질문이 정확해야 그에따른 정확한 답변이 나옵니다. 그러니 다시금 무엇이 궁금한지 정리를 하셔서 연락을 주시기 바랍니다."라고 말씀을 드렸습니다. 그러자 이분이 민망했는지 헛웃음을 웃으십니다. 그리고 마무리 인사를 하십니다. 저의 마지막 마무리 인사는 언제나처럼 "궁금하신것 있으시면 주저하지 마시고 전화주세요."라고 마무리 멘트를 날리고 전화를 끊었습니다.

제가하는일이 이렇게 간보기 하는사람도 찾아내서 대응을 하여야 하는 일입니다. 처음에는 이것이 짜증나기 시작했는데 이제는 인이 박혀서 그런지 나름에 전화받는 재미도 생겨납니다. 그리고 처음에 질문을 받아보면 이분이 저에게 간보기를 하는지 아니면 진짜로 알고싶은것이 있는지 단방에 알아채버립니다.

그림출처 : 중앙일보

저는 가끔 저에게 제가하는일에 대하여 문의메일을 받습니다. 그런데 그러한 메일을 받고서 난감했던적이 몇번 있었는데요. 그중에 대표적인 난감했던적은 다름이 아니라 메일내용을 전혀 이해를 할수가 없는경우 였습니다. 그래서 문의하신 분에게 메일내용에 대하여 다시금 묻기도 하는데요. 그분도 자신이 무슨내용으로 메일을 썼는지 잘모르더군요. 제가 그분의 메일내용을 이해하지 못한 이유는 간단합니다. 너무나도 많은 어려운 단어를 사용하였기 때문입니다.

저도 저의 업계에서는 10년이 넘는기간동안 일을 하고있어서 나름에는 자신감을 가지고 살아가고 있습니다. 그러나 이렇게 어려운 용어만을 좋아하시는 분들과 이야기를 하는경우는 대체로 난감합니다. 사실은 그업계에서 대단한 사람은 이것저것 어렵고 난해한 사항들을 아주 간단히 정리하여 아주쉽게 몇단어로 정리하는 능력을 가지신 분들이 대단한 사람들 입니다. 그냥 어려운 용어들을 줄줄줄 이야기 하시는 분들은 그업계에서 자신이 하는일을 이해하지 못하시는 분입니다.

일전에 제가 하는일이 산업용 접착제를 유통하는 일이라고 말씀드린적 있습니다. 그러면 제가하는 접착제를 간단히 정리해 본다면 간단합니다. 접착제하면 아주 어려울것 같지만 의외로 매우 간단합니다. 접착제는 한마디로 정리를 한다면 "액체상태에서 자신은 어떠한 경화조건(굳히는방법)에 의하여 고체가되면서 양쪽의 물질 혹은 한쪽의 물질을 잡아주는 역할을 하는것"입니다. 이것 이외에는 없습니다. 나머지는 심층해서 들어가면 복잡한 용어들이 나오지만 말입니다.

진짜 전문가는 이렇게 자신이 하는일을 단순화 시켜서 다른사람들에게 이해하기 쉽도록 설명해 주는사람 입니다. 그런데 우리는 창업관련 세미나나 혹은 간담회 등에 참석해보면 자신이 원하는 답변을 얻고서 집에 돌아오는 사람은 찾기가 힘듭니다. 전문가라고 앞에 나가서 이야기 하시는분이 어려운 단어들을 열거하시고 무슨이야기를 하는지 이해할수가 없습니다. 그런분은 진정한 전문가가 아닙니다. 그리고 그러한일은 앞으로도 계속있을것 입니다. 이유는 그렇게 창업을 하여서 돈을 벌수가 있다면 전문가라고 나와있는 사람이 다른사람들에게 설명해 줄것이 아니라 자신이 창업을 하여서 돈을 벌것이기 때문입니다. 그래서 창업설명회니, 창업세미나등등에 참석하는것은 제가봤을때는 시간낭비라고 생각합니다. 진짜로 돈버는방법을 알려주는 사람은 이세상에 아무도 없기 때문입니다.

그리고 이글을 읽고 계신 분들중에서 다른사람에게 문의메일을 보낼일이 있으실때는 가급적 요점만 간단하게 메일을 보내시기 바랍니다. 그래야 진짜로 원하는 답변을 얻을수 있기 때문입니다. 그럴러면 자신이 진짜로 알고싶고 원하는것이 무엇인지부터 진지하게 고민하시는것이 맞습니다. 그래서 자신이 원하는것, 궁금한것이 정확히 파악이 되시면 보내는 메일내용도 간단해 질것입니다. 왜요? 알고싶은것이 무엇인지 정확히 알고나면 어떤내용에 메일을 써야할지 정확히 알게되기 때문입니다. 그리고 어려운용어는 자신이 전문가 같다고 생각될지 모르지만 저같은 사람이 볼때는 "저사람은 하나도 모르는구나"라고 읽혀진다는것을 명심하시기 바랍니다.

사진출처 : 인터넷검색

우리는 살아가면서 많은사람을 만납니다. 그리고 그러한 사람들이 시간이 지나면 세상을 하직을 하는데요. 그러면 그렇게 세상을 하직하신 분들을 위로하기 위하여 상가집을 갑니다. 그런데 그렇게 상가집을 많이들 가시는데 상가집에 가서는 상주들에게 위로의말을 한마디씩 해야하는데 정작 무슨말을 하여야하는지 많은분들이 모르는경우가 많습니다. 그렇다면 상주들에게 하여야하는 위로의말들에 대하여 한번 생각해 보도록 하겠습니다.

일단 가장많은경우에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 세상을 버리신분이 지병으로 몇년간 투병을 하시다가 세상을 버리신 경우를 생각해 보겠습니다. "지병으로 몇년간 투병을 하셨다가 세상을 버리셨다"는 이야기를 듣고 상가집을 가시는경우는 간단합니다. 지병으로 투병을 하셨다면 몇년간 고생을 하신것입니다. 물론, 투병을하신분도 고생을 하시지만 그것을 지켜보며 옆에서 마음고생을 같이하신 상주분들도 마음고생을 하신것입니다. 마음고생만 한다면 다행이지만 상주분들은 없는살림에 경제적인 부담도 떠안아야 하는경우는 더욱더 힘든나날을 보냈을 것입니다. 그러한 정보를 가지고 상가집을 가신다면 고인에게 예의를 갖추시고나서 상주와 맞절이후 상주의손을잡고 "고생하셨습니다" 이말한마디면 충분합니다.

"고생하셨습니다"에 당신의 힘든나날을 이해하고 있다는 함축된 한마디가 되는것입니다. 그리고 그말한마디면 상주분의 위로에 말이되고 정말로 듣고싶은 말이되지 않겠습니까? 즉, "세상을 버리신분은 어쩔수없지만 그렇게 마음고생에 물질적 고생까지 나는 알고있다"라는 이야기를 함축해서 "고생하셨습니다"라고 이야기할수가 있는것입니다.

그리고 심심치않게 생기는 갑작스러운 죽음에는 어떠한 위로의말을 하여야 할까요? 사실 이러한경우는 제주위에 많이 발생하지 않아서 어떻게 위로의말을 하여야할지 모르겠지만 일단은 "너무갑작스러워서 당황스럽겠지만 이겨내시기 바랍니다"정도로 위로의말을 전하는것이 적당하지 않을까 싶습니다. 사실 이렇게 갑작스러운 죽음은 없어야 한다고 저는 생각하긴 하지만 세상살이가 우리마음데로 되는것이 아닙니다. 그래서 그러한경우도 생각을 하여보았던 것입니다.

상가집에가서 상주분에게 어떠한 위로의말을 전할지는 상주분입장에서 생각해보면 해줄말들이 생각이 나실것입니다. 옛말에도 타산지석이라는 말이 있듯이 상대방의 입장이 되어보면 내가 해야하는 행동과 내가해야하는 말들이 자연히 나오게 됩니다.

그림출처 : 인터넷검색

여러분들은 고마운분들에게 얼마나자주 선물을 주십니까? 선물은 기본적으로 자신이 살아가면서 도움을 받았던 지인들에게주는 자기자신의 마음을 물질적으로 표시한 물건을 말합니다. 지인에게 받았던 도움은 눈에보이지 않는 도움으로 그에 상응하는 물건을 자신이 얼마나 그도움에 대하여 고맙게 생각하는지를 알려주는 것입니다. 그렇다면 그러한 선물을 이글을 읽고있는 당신은 자주주시는지요?

일단, 저의 경험에 비추어 말씀드리도록 하겠습니다. 제동생이 모자회사를 다니고 있어서 모자샘플을 쉽게 구할수가 있었습니다. 그래서 우리집에는 모자가 넘쳐났었습니다. 넘쳐나는 모자를 버릴수도 없어서 지인들에게 하나씩 선물로 주기 시작하였습니다. 지인들에게 도움을 받지도 않았는데도 말입니다. 그렇게 선물을 주기 시작하자 주변의 지인들은 저에게 고맙게 생각하고 기쁜마음으로 모자를 받아가기 시작했습니다. 그렇게 주변지인들은 적게는 3번에서 많게는 7번정도 한번에 3개이상씩의 모자를 받아갔습니다. 그런데 여기서부터 재미있는 일들이 벌어지기 시작했는데요.

처음과 두번째 모자를 주기시작할때는 정말로 고마운마음으로 받아가던 지인들이 3번째 모자를 줄때는 "모자 이거말고 다른것 없냐?"라고 묻더란 말입니다. 다시말해서 선물에대한 고마운마음보다는 당연히 받는모자라고 생각하고 더이쁜모자를 달라고 하더란 말입니다. 저는 그이야기를 듣고나서 기가막혔습니다. 맡겨놓은것도 아닌데 줄때는 덥석덥석 받고 이제는 물건에대한 디자인을 이야기 하더란 말입니다. 그런데 잠시 생각을해보니 내가 다른지인에게 그러한 선물을 계속받았다면 나도 그럴수가 있겠구나 라는 생각을 하게되었습니다.

위의 예처럼 선물을 줄때도 선물을주기위한 전략이 있는것입니다. 선물을줄때 선물을 받는사람을 최대한 감동을 주기위한 전략을 생각하고 선물을 주어야 합니다. 일단, 선물은 당연히 받는것이다는 생각을 하고있을때 선물을 준다면 그선물의 감동은 적어질것입니다. 예를들면 발렌타인데이나 화이트데이에 당연히 받을것인 초코렛이나 사탕등을 그날 선물하면 감동이 적어질것입니다. 당연히 받을날 받은선물보다 생각지못한날 생각지도 못한 선물을 받는것이 더우더 큰감동으로 다가올것이고 그러한선물은 잊혀지기도 힘들것입니다. 그러한 생각으로 다시 제가 주변의 지인들에게 모자를 선물한다고 가정하면 모자를 자주줘서도 안되고 모자를 가끔주되 감동을 최대한 이끌어내도록 고민해 보았어야 합니다.

선물은 선물을 받는사람의 고마움을 표시하는것도 중요하지만, 선물을 주는사람도 선물에대한 감동을 최대한 끌어내도록 노력하는것도 중요합니다. 어차피 줄려고 하였던 선물이라면 감동을 최대한 끌어내도록 고민하셔야 합니다.

그리고 한가지더 말씀을 드리면 선물을 주실때 선물을 받는입장에서 받는선물에 부담을 갖지않도록 배려하는것도 중요합니다. 예를들어서 디지털카메라가 아니라 일반카메라를 선물한다고 가정했을때 카메라에 필름도 10개정도 같이 넣어 선물한다면 선물을 받는사람 입장에서는 필름을 사야하는 부담도 없어집니다. 어차피 선물을 할것이라면 선물을 받는 당사자의 부담까지 생각해서 선물을 하시는 습관이 중요한것 같습니다.

오늘도 누군가에게 고마움의 마음을 표시하기 위해서 선물을 준비하신다면 선물을 받는사람의 입장까지 고민해 보시는것이 어떨까요?