생활의낙서장

그림출처 : 서울신문

자신이 일하는 업종중에 영업에 종사하시는 분들이 많이 계십니다. 그렇다면 어째서 영업에 종사하시는 분들이 많을까요? 그것은 다름이 아니라 어떠한 물건을 만들던지 아니면 기획하여 만들어낸 어떠한 물건이 많이 판매되기 위해서는 진짜로 그물건을 구매해줄 소비자에게 찾아가서 판매를 해오는 역할을 영업하시는 분들이 행하기 때문입니다. 그래서 영업에 종사하시는 분들은 소비자에게 잘보이기 위하여 옷도 번듯하게 입고서 소비자를 만나러 다닙니다.

옷을 번듯하게 입었다고 하는일이 번듯한것은 절대로 아닙니다. 남들이 보기에는 정장을 곱게 차려입고 다니는것을 보고서 하는일이 아주 좋은것을 하는가 보다고 생각할지 모르지만, 실제로 영업을 다니는 분들은 하는일은 소비자들의 뒤치닥거리를 하고있습니다. 그렇다고 소비자를 만나러 가는데 일반인들이 즐겨입는 캐주얼한 옷들을 입을수는 없습니다. 보기좋은떡이 먹기도 좋다고, 번듯하게 차려입고 다녀야 소비자들도 그나마 한번정도는 더 만나줄것이기 때문입니다.

이렇게 영업을 다니는 사람이 하는일은 정말로 힘이듭니다. 남들이 보기에는 깨끗한옷을 입고다녀서 좋아보이지만 실상의 생활은 힘들고 어렵습니다. 특히나 사람을 상대하여야하는 직업은 더욱더 어렵습니다. 그리고 그중에 가장 대표적인 많은사람을 상대하여야하는 영업의 대표를 꼽으라면 역시나 보험과 카드영업이 되겠습니다. 특히나 보험같은것은 보험상품을 만들어서 그것을 영업합니다. 그런데 카드영업은 카드라도 발급이 되는데 보험영업은 눈에보이는 물건이 없습니다. 그냥 보험약관이 전부입니다.

보험영업에 대하여 이야기 해보도록 하겠습니다. 보험영업의 대표적인 영업방법은 특별한것이 없고, 그냥 자신의 가족이나 지인에게 영업하는것으로 유명합니다. 그런데 그렇게 가족이나 지인들에게 영업을 하고나면 영업할곳이 마땅히 없어지는것이 보험영업의 특징입니다. 자신의 가족이나 지인은 분명히 숫자에 한계가 존재합니다. 그래서 보험영업을 할때에 가족이나 지인에게 영업을 하고나면 그다음의 영업이 막막해 집니다. 그리고 이러한 영업은 낮은수준의 영업이 되겠습니다. 이유는 영업에 한계가 존재하기 때문입니다.

그렇다면 높은수준의 영업에 대하여 생각하여 보아야 합니다. 위에서 보험영업에 대하여 이야기 하였으니 보험영업으로 놓고서 이야기를 풀어보도록 하겠습니다. 일단 높은수준의 영업은 영업에 한계가 없어야 합니다. 그래서 영업을 할때에 가장먼저 시작해야하는 첫단계는 다름이 아니라 자신이 판매할 보험상품이 무엇인지를 정확히 인지해야 합니다. 그래야 높은단계의 영업의 시작이 되는것입니다. 자신이 판매할 보험상품에 대하여 정확히 인지하였다면 다음은 그것이 필요로하는 사람이 누구인지를 찾으면 됩니다. 그리고 그것을 필요로 하는사람에게 찾아가면 그것으로 보험영업은 끝이납니다.

위에서 이야기 하였듯이 보험영업하기 쉽습니다. 그리고 제가 보험영업에 대하여 이야기 하였지만 실질적으로 영업하는 사람은 위의 방법을 적용하면 유능한 영업인이 되는것이 맞습니다. 저는 분명히 영업하는 방법을 전부다 알려드렸습니다. 실제로 영업하는 방법은 의외로 간단합니다. 단지 그러한 단계들에 대하여 정확히 실행을 하였을때 간단한것 입니다. 예를들어서 판매할 상품의 정확한 인지에서 진짜로 자신이 판매할 상품을 정확히 인지하면 누가 그제품이 필요할지 저절로 알아지게 됩니다.

제가 오늘 너무나도 많은정보를 흘린것 같습니다. 이정도로 마무리 하는것이 좋을것 같습니다. 뭐 저의글을 보시면 아시겠지만 너무많은 판도라의 상자를 열어놓았습니다. 단지 그것을 인지하는 사람은 저의글을 보시고 많은것을 얻어가실것이고, 그것을 인지하지 못하시는 분들은 그냥 잘쓴글 하나정도로 인지하실 것입니다.

그림출처 : 인터넷검색

제가 이곳블로그에 글올리기를 시작한지 어느덧 반년이 지나가고 있습니다. 블로그 초기에는 어떡하던지 많은분들이 들어오시도록 하기위하여 많은글들을 작성하였고, 이제는 하루에 하나씩 글올리기를 하고있습니다. 그리고 돌아보니 제가 글은 정말로 많이 작성한것 같습니다. 그렇게 많이 작성한 글들중에 입장차이에 대한글을 많이 작성한것 같습니다. 그리고 오늘도 입장차이에 대한글을 올려보도록 하겠습니다.

그렇다면 어째서 제가 자꾸만 입장차이에 대한글을 올리는 것일까요? 그것은 입장차이를 잘알게 된다면 사회생활을 아주잘할수 있기때문에 입장차이에 대한글을 많이 올리게 되는것입니다. 그래서 저의 블로그에 방문하시는 분들이 입장차이를 정확히 인지하셔서 사회생활에 활용하시기를 바라기 때문입니다. 그러면 입장차이를 정확히 알수있는 방법은 무엇일까요? 그것은 아주아주 간단합니다. 자신의 주관적인 관점을 완전히 배제하고 완전히 객관적인 입장이 되어서 상대방의 입장에 들어가보면 그사람의 입장차이를 정확하게 알게되는 것입니다. 그렇게 상대방의 입장이 되어보면 그사람이 인지하지 못하는 영역까지 알게됩니다. 그래서 그사람의 몸상태도 당사자보다 더욱더 정확히 알게됩니다. 그정도로 상대방의 입장으로 들어가보면 대단한것들이 발견되기도 합니다.

그렇다면 회사내에서 직원들간에도 입장차이가 존재한다고 말씀을 드렸습니다. 그렇다면 회사의 중간관리자와 회사의 말단직원간에는 어떠한 입장차이가 존재할까요? 일단 회사의 중간관리자의 입장을 보도록 하겠습니다. 중간관리자는 연령대가 40대정도일 것입니다. 물론 회사마다, 업종별로 승급의 조건이 다르기 때문에 위의예가 정확하지는 않지만 그정도라고 가정을 하고서 이야기 하도록 하겠습니다. 일단 연령이 40대면 일반적으로 가정을 꾸리고있는 나이입니다. 그리고 회사를 이직하기도 쉽지않은 나이입니다. 그래서 중간관리자의 입장은 회사에 눈치를 보면서 회사가 원하는 일들을 처리해야 합니다. 그래서 신입직원이나 어느정도 경력이 쌓여있는 직원들을 자신이 원하지 않아도 괴롭혀서 그직원에 노동력을 이끌어내는 역할을 하여야 합니다.

그렇다면 회사에서 신입사원의 입장은 어떠할까요? 신입사원은 나이대가 20대 후반에서 30대초반정도 일것입니다. 뭐 위에서 말씀을 드렸듯이 회사가 처해있는 상황에 따라서 나이대는 어느정도 다를수 있습니다만, 일반적으로 그렇다는 말입니다. 이러한 신입사원은 가정을 가지고있지 않을확률이 높습니다. 그리고 현재생활을 즐긴다는 입장이 더 클것입니다. 그러한 신입사원은 지금의 회사가 싫으면 회사를 그만둔다는 입장이 더욱클것으로 생각이 됩니다.

위의 예를 보시면 아시듯이 중간관리자와 신입사원간에 처해있는 주변상황이 완전히 다릅니다. 그래서 그러한 다른 주변상황이 입장차이를 만드는 것입니다. 그러한 다른 주변상황이 자신은 하기싫지만 신입사원을 야단치고 괴롭혀서 그직원에 노동력을 이끌어 내야만 회사에서 짤리지않는것이 중간관리자의 회사에서 살아남는 방법입니다. 그래서 회사마다 아주아주 미운사람이 존재하는것은 중간관리자가 자신이 살아남기 위하여 다른사람을 괴롭히는 역할을 아주잘하기 때문에 그사람이 직원들에 미움을 받는것입니다.

그러면 회사입장은 어떨까요? 회사는 어느정도 이미지를 먹고사는것입니다. 그리고 회사의 사장이 회사라고 생각하면 맞습니다. 그래서 회사의 사장도 자신이 욕먹는것을 원하지 않기 때문에 중간관리자가 그역할을 해주기를 바라는 것입니다. 즉, 자신의칼에 피를 묻히지 않고서 적장을 베듯이 자신이 욕먹지 않고 대신에 자신에게 돌아올 욕을 대신먹어줄 중간관리자가 필요한 것입니다.

저는 솔직히 회사내에서 가장 불쌍한 사람이 중간관리자라고 생각합니다. 회사를 짤리면 자신의 가족들의 생계때문에 그렇게 하지못하고, 그래서 다른사람에게 못되게 굴어야만 살아남고, 회사에 살아남기 위하여 다른사람에게 못되게 굴어야하는 위치이기 때문입니다. 어쨌든지 이러한 입장차이를 정확히 알고있다면 그러한 중간관리자를 찾아가서 그사람의 입장을 들어준다면 자신에게 떨어질 괴롭힘이 조금은 없어지지 않을까 싶습니다. 어쨌든 생업에 종사하시는 분들 모두가 웃을수 있었으면 좋겠다는 말씀을 드리면서 이글을 마무리 하겠습니다.

그림출처 : 인터넷검색

오늘은 제가 사회생활을 하면서 겪었던 어느분 이야기를 해보도록 하겠습니다. 이분에대한 저의기억은 별로좋지않은 기억만 가지고있는 분입니다. 이분은 자신의 이익을 위하여 다른사람을 이용해먹는 별로좋지않은 성격을 가지신 분입니다. 저도 사업을 시작한 초기에 이분에게 속된말로 된통 당했습니다. 그러한 사람인지 모르고 있다가 완전히 뒤통수를 맞은것입니다.

그렇다면 이분에 대하여 조금더 구체적으로 적어보도록 하겠습니다. 이분을 알게된것은 제가 사업을 하면서 판매할 물건을 찾아보다가 현재의 저의 거래처인 사장님을 만나면서 이분을 알게되었습니다. 이분이 저의 거래처 사장님의 월급을 받으시며 일하시는 분이라서 어쩔수없이 이분과 업무상 엮여버립니다. 그리고 이분의 사회생활의 경력이 제가하는일에 많은 도움을 받을것으로 생각되어서 이분과 친하게 지냈습니다.

당시에 저는 다른회사에서 만들어놓은 제품을 샘플로 가지고 있었는데 그샘플을 이용하여 제품을 판매할 계획이 있었습니다. 그리고 이분에게 그러한 계획을 말씀을 드렸고 이분은 자신이 그샘플로 적합한곳에 판매할곳이 있으니 그샘플을 자신에게 달라고 하였습니다. 뭐 당시에는 이분을 믿고있는 상황인지라 전혀 의심하지않고 샘플을 드렸습니다. 그리고 시간이 조금흘러갑니다. 그리고 이분이 전화를 안받기 시작합니다. 그래서 거래처 사장님에게 전화를 드렸더니 이분 얼마전 퇴사를 하였다는것입니다. 물론 저의 샘플을 가지고 사라진 것입니다. 정말로 황당했습니다.

저는 거래처 사장님에게 찾아가 그간에 정황을 이야기 하여주었습니다. 그리고 거래처 사장님은 저에게 자신이 데리고있던 사람때문에 피해를 보게된것 죄송하게 생각한다고 사과를 합니다. 그러면서 자신도 그분때문에 피해를 본이야기를 해줍니다. 아니 그분과 거래처 사장님은 원래 같은회사를 다녔는데 이분이 그회사에서 거래처 사장님보다 높은사람이었습니다. 그리고 이분이 거래처 사장님에게 술한잔 마시자고 하여서 술한잔 마시는데 너무나도 불쌍한 얼굴로 도와달라고 하여서 못본체하기 힘들어서 어쩔수없이 채용하였다는 이야기를 합니다. 즉, 예전에 부하직원에게 갈곳없는 직장상사가 채용해달라는 부탁을 거절하지 못하고 채용을 하였던 것입니다.

이분 그회사에 있으면서 일은 하나도 않하고 그회사의 제품들에대한 정보만 열심히 빼가서 자신도 피해를 엄청나게 봤다는 이야기를 합니다. 이분이 그렇게 한이유는 한여자한테 빠져서 자신의 전재산을 탕진해서 다니던 회사에서도 짤려서 정말로 갈곳없어서 전직장의 후배에게 손이발이되도록 빌어서 들어온 회사에서 자신이 유리한 정보만 빼가고 일은 하나도 안해준 사람입니다. 거기다가 더해서 저의 샘플까지 훔쳐간 사람입니다.

이분 지금은 어디서 무엇을 하는지 정도는 동종업계에 있으면 다들립니다. 이분 경쟁업체에 연구소장으로 갔다고 합니다. 그렇게 채용된이유는 저의 거래처 사장님과 일할때 빼갔던 정보들을 가지고 경쟁업체에 갔으니 경쟁업체에서는 무진장 좋아라할일 입니다. 그래서 높은직책인 연구소장으로 간것입니다.

그러면 이분은 앞으로 사회생활이 원만할까요? 절대로 그렇지 않을것입니다. 이분에대한 소문은 제가하는 업종에서 소문이 다났습니다. 그래서 이분의 운신의폭도 좁을것이고 이분을 채용한 회사에대한 평판도 나빠질것입니다. 그래서 이분을 채용한 회사도 언젠가는 그러한 소식을 접할것이고 그로인하여 이분은 그회사에서 내쳐질 것으로 생각이 됩니다. 그렇다면 언제쯤 내쳐질까요? 모르긴 몰라도 이분이 가진지식을 전부다 그회사에 쏟아냈다고 판단되는 순간에 이분은 내쳐지지 않을까 생각이 됩니다.

그림출처 : 인터넷검색

사회생활을 하면서 자신은 잘알고 있고, 남들은 모를것이라고 착각을 하시는 분들이 생각보다 많습니다. 그러나 그러한 생각은 자신의 오만한 생각에서 비롯됨을 인지하셔야 합니다. 사람은 거의가 비슷비슷 합니다. 그래서 자신이 무조건 좋은것만 취하면 반대편 사람은 좋지않은것을 취해야 합니다. 그리고는 자신이 좋은것을 취한사람은 좋지못한것을 취한사람에게 속으로 "바보같은사람"이라고 생각합니다. 그러나 좋지못한것을 취한사람은 그것을 몰라서 좋지못한것을 취한것이 절대로 아닙니다. 그사람도 좋은것과 좋지못한것 정도는 구별할수 있습니다.

위에서 말씀을 드렸듯이 사람은 좋은것과 좋지못한것 정도는 본능적으로 알아버립니다. 그러나 상황이나 자신의 위치등등의 조건 때문에 좋지않은것을 알아도 모르는척 그것을 취하는 것입니다. 그래서 자신이 좋은것을 취할때 상대방에게 좋지못한것을 취하더라도 피해가 덜가는 방향으로 자신의 이익을 취해야 하는것입니다.

위에서 장황하게 이야기 해봐야 정확히 무슨말인지 모르실분들이 많을것 같아서 하나의 예를들어 보도록 하겠습니다. 저는 예전에 외국계 회사에 엔지니어로 근무한적이 있습니다. 엔지니어는 생산라인에 돌아가는것을 정확히 알고있어야 합니다. 아니 시간이 있으면 생산라인에서 살아야 합니다. 그리고 생산라인 바깥에 업무를 처리할때도 생산라인에서 현재 무엇이 어떡게 되고있는지 정확히 알고있어야 합니다. 그래서 생산라인에 문제가 발생하지 않도록 조치도 취할수 있어야 합니다.

이렇게 엔지니어는 생산라인에 대해서 현재 어떠한일들이 벌어지고 있는지 정도는 안봐도 정확히 집어내야 하는것입니다. 그리고 그러한 엔지니어가 저를 포함하여 3명이 있습니다. 그중에 한친구는 엔지니어면서 생산라인에 죽어도 안들어 갑니다. 진짜로 하루에 한번정도 생산라인에 들어오면 많이 들어온것입니다. 아마도 그친구 머릿속에는 자신이 화이트칼라라고 생각하고 있는것 같습니다. 그래서 당연히 그친구는 생산라인이 어떡게 돌아가는지 하나도 알지못합니다.

윗사람들이 보기에 생산라인에 들어가지않는 그친구를 타겟으로 어떠한 업무를 한가지 줍니다. 그것은 다름아닌 시간별 작업일지를 작성하라는 것입니다. 엔지니어가 3명이니 시간을 공평하게 나눠서 작업일지를 작성하라는 것입니다. 그것은 생산라인에 죽어도 안들어가는 그친구에게 라인에좀 들어가라는 지시와 별반 차이가 없습니다. 저희 두명의 엔지니어는 그친구 하나때문에 원하지않는 업무가 생긴것이기도 합니다.

이친구 그래도 생산라인에 안들어가고 생산하는 작업자들에게 전화해서 자신이 작성하여야하는 작업일지를 적어달라고합니다. 저는 그러한 사실을 알지도 못하고 제가 약속했던 시간에는 꼬박꼬박 라인에 들어가서 작업일지를 작성하였습니다. 그러다 어느날 생산자가 그친구의 작업일지를 작성하는것을 보고서 정말로 화가났습니다. 분명히 그친구때문에 원하지않는 일이 생겼는데 정작 본인이 해야할일을 남에게 미뤄버린것 입니다.

저는 그친구에게 찾아가서 자신의 작업일지를 작업자가 적도록하면 어떡게 하냐고 사무실에서 큰소리를 냈습니다. 저도 그친구때문에 원하지않는 업무가 생겨서 짜증났는데 본인은 자신의일을 남에게 미뤄버린것이 얄미웠기 때문입니다. 그러자 이친구 제손을 끌고서 사람없는곳으로 데리고 갑니다. 그리고 저에게 미안하다고 하면서 앞으로 자신이 작업일지를 작성한다고 하였습니다.

이친구 다른사람들 앞에서 챙피당하는것도 싫었던것입니다. 사무실에서 사람이 없는곳으로 저를 끌고간것만 보아도 알수가 있습니다. 그러나 그친구 내가 그러한 사실을 모를것이라고 생각한것 같습니다. 어쨌든지 그렇게 그일은 마무리가 되었습니다. 그러나 이친구의 행동은 정말로 얄밉기가 그지없습니다. 이글을 읽고계신분들도 자기자신만 알고 남들은 모른다고 생각하는것이 있다면 그러한 생각을 자신의 머리속에서 지우시기를 권하여 드립니다. 사람은 자신이 손해보는것에 대해서는 귀신같이 알기때문입니다.

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제가 예전에 올렸던글인 일상에서 화가나는 경우에 대하여 생각해 보겠습니다.과 연계가 되는글을 한번 써볼까 합니다. 전에 썼던 일상에서 화가나는 경우에 대해서는, 일상에서 화를낼 상대가 존재함으로 인하여 그사람에게 화를 내는것이라고 간략하게 정리해 드릴수가 있습니다.

그렇다면 우리가 살아가면서 짜증이 나는경우는 어떠한 경우일까요? 짜증이 나는경우는 생각보다 많습니다만, 일단 한여름에 습도가 높고 더위가 기승을 부리는날이면 불쾌지수가 올라갑니다. 그런날은 사람들이 쉽게 짜증을 냅니다. 그러면 그렇게 자신을 짜증나게하는 원인제공을하는 주체는 어디에있는 누구일까요? 그러한 짜증을 유발하는 원인제공자는 다름아닌 날씨입니다. 그런데 그러한 원인제공자인 날씨는 생물이 아닙니다. 그래서 날씨에게 화가나서 버럭 화를내봤자 아무런 반응을 얻어낼수가 없습니다. 너무나 당연하다구요? 그래도 그러한 원인제공자를 정확히 알아야 정확한 대응이 가능한 것이니 계속해서 살펴보도록 하겠습니다.

만일에 회사에서 일을하는데 회사업무가 제대로 풀리지 않는다고 생각해 보겠습니다. 그러면 짜증이 몰려옵니다. 그일을 시작하도록 시킨사람은 회사의 간부이지만 좀더 정확히 알아보면 회사의 사장이 자신에게 이렇게 짜증나는 일을 준것입니다. 그렇다면 회사의 사장에게 찾아가서 화를내야 합니다. 그러데 현실적으로 그럴수가 없습니다. 사장에게 화를냈다가는 회사를 짤릴판입니다. 그렇게 사회적으로 강자에게 약자는 화를낼수가 없습니다. 그러면 짜증이 몰려옵니다. 즉, 대상이 자신의 능력밖의 사람이면 그것에대한 짜증이 몰려오는 것입니다. 화라도 낼수있는 존재라면 화를내고 풀어버리면 되는데 말입니다. 현실은 그렇게 할수가 없습니다. 즉, 화를낼수 있었다면 화를내서 풀어버리면 그만인데 말입니다.

이렇게 생각해보면 짜증은 화를내는것과 비슷한것 같습니다. 그리고 화를내는것은 다른사람에게 풀어버릴수가 있지만 짜증은 누군가에게 풀어버릴수 있는 그러한 성격의것이 아니라는 말입니다. 분명히 자신에게 짜증의 대상이 들어오면 그대상을 다른사람에게 풀수있으면 그것은 화를내는것이 되는것이고 그렇게 풀어버릴 대상이 사회적 강자여서, 아니면 화를낼 대상이 무생물이어서 반응을 확인할수가 없는 대상이라는 차이점이 있는것입니다.

그래서 그러한 짜증을 이겨내는 방법은 무엇이 있을까요? 솔직히 저는 정확히는 모릅니다. 그러나 분명한것은 짜증이 날일이 생기면 그것이 스트레스가 되어서 자신에게 악영향을 미친다는것 만큼은 정확히 알수가 있습니다. 그이외 어떡게 대처할지는 정확히 알수가 없지만 말입니다. 그냥 저같은 경우는 짜증나는 상황을 받아들이고 인정하는것이 좋다고 저자신은 생각합니다. 그냥 그자체의 상황을 인정하면 제마음은 편하기 때문입니다.