생활의낙서장

사진출처 : 토마토뉴스

제가 직장을 다녔을때의 기억을 되살려서 보도록 하겠습니다. 그때당시의 나이가 29살로 한참 혈기가 왕성할때 였습니다. 회사는 외국계 회사를 다니고 있었습니다. 그리고 그회사는 직원들에게 법인카드를 지급하여 줬습니다. 법인카드는 아메리칸익스프레스카드(이하 아멕스카드)를 회사법인카드로 사용하고 있었고 저도 회사법인카드를 가지고 있었습니다. 사실 저는 카드를 잘사용하지 않아서 그카드가 무슨카드인지 잘몰랐습니다. 지금부터 10년이상 전이야기 입니다. 당시는 신용카드가 현재처럼 많지도 않았습니다. 물론 한두개 정도씩은 카드를 가지고 있었지만 지금처럼 많은종류의 카드가 존재하지 않던시절 입니다. 특히 카드의 등급자체가 크게 존재하지 않던시절 입니다.

당시에 저는 여자친구가 있었습니다. 저의 인생에서 여자친구가 존재하던 시절은 그리많지않은 시간이었지만 특별하게 당시는 저에게 여자친구가 존재하던 시절입니다. 그리고 주말에 데이트를 합니다. 보통 연인들과 비슷하게 만나면 영화보고 밥먹고 등등을 즐겼지만 그날은 특별하게 남대문시장에 놀러가게 되었습니다. 뭐 당시 여자친구가 필요한것이 있어서 저를 같이 데리고 간것입니다. 잘들 아시듯이 남자들은 쇼핑을 오래하는것 별로 안좋아 하지만 저는 당시 여자친구를 배려하는 마음에 아무소리없이 남대문 시장에서 같이 시간을 보내줬습니다. 그리고 당시에 여자친구는 자신이 필요한것을 사기위해 남대문 시장을 이잡듯이 돌아다닙니다. 저는 힘들어 죽겠지만 아무소리 않하고 따라다닙니다. 그렇게 필요한것을 전부다 샀습니다.

저는 집으로 가자고 이야기 하였고 당시의 여자친구는 시계방에 시계들이 너무 이쁘다고 구경만하고 가자고 하였습니다. 저는 군소리없이 부탁을 들어줬습니다. 지금까지 참았고 마지막 한번만 참으면 된다는 마음으로 시계방에 들어갔습니다. 그리고 당시 여자친구는 이것저것 시계를 보더니 한가지 시계에서 시선이 고정됩니다. 분명히 그시계를 살것같았습니다.

사실 저는 여자친구가 생겨도 물건을 잘사주지 않습니다. 당시에 여자친구도 그러한 사실을 잘알고 있습니다. 그런데 그때는 자꾸만 그시계를 보면서 이쁘지 않냐고 저에게 물어봅니다. 저는 건성으로 이쁘다고 이야기 해줍니다. 그시계의 가격이 6~7만원 사이였던 것으로 기억을 합니다. 그리고는 다른시계도 돌아봅니다. 그러나 당시의 여자친구에 눈에는 벌써 마음에 뒀었던 시계밖에 안보이는것 같았습니다. 다른시계들은 건성으로 보고 자꾸만 그시계 있는곳으로 갑니다.

매장주인은 마음에 들면은 남자친구에게 사달라고 하라고 이야기 합니다. 그러면서 매장주인은 저의눈치를 봅니다. 그리고 당시의 여자친구는 저에게 큰마음을 먹고서 이야기 합니다. "이시계 사주면 안돼?"라면서 말입니다. 거기다가 "이시계 너무비싸지? 그냥 다른시계살까?"라는것입니다. 어느순간 제가 시계를 사줘야하는 순간이 온것입니다. 그시계 안사주면 오랬동안 이야기 나올상황 입니다. 어쩔수없이 저는 "마음에들면 사, 내가사줄께"라고 말합니다.

결국 생각지도 못하게 시계를 선물하게 됩니다. 주인은 저를보면서 여자친구한테 그정도도 못해주는 찌질이로 보는것 같았습니다. 즉 없어보이는 사람으로 말입니다. 저는 그시계를 계산할때 당시에 현금이 부족하여 어쩔수없이 회사법인카드로 계산을 하였습니다. 그런데 법인카드를 내놓자 매장주인의 눈빛이 달라집니다. 당시의 아멕스카드는 일반인들이 발급받을수 없었던 카드였던것입니다. 뭐 지금은 어떤지 모르겠지만 말입니다. 어쨌든 시계를 계산하고 나오는데 새파란 젊은 저에게 매장주인은 90도로 인사를 합니다. 카드하나 보여줬는데 대우가 달라진 것입니다.

그렇게 카드하나가 사람을 달라지게 하는구나 라는것을 알고나서는 저는 회사법인카드를 소위말하면 긁고다녔습니다. 정말로 카드쓰는 재미에 20대 후반과 30대 초반에 월급은 카드사용에 전부다 사용하였다고 볼수가 있습니다. 정말로 회사법인카드를 내밀면 거의 전부가 90도로 인사를 해줍니다. 정말로 신기했습니다. 그런재미를 아직도 잊을수가 없는것을 보니 저도 아직은 멀었다고 생각이 됩니다. 그러나 남들에게 대접받는것은 절대로 기분나쁜일은 아닌것 같습니다. 어쨌든지 저는 아멕스카드에대한 기억은 좋은기억으로 남아있습니다.

그림출처 : 조선비즈

요즘은 정말로 회사경영하기 힘든시기가 맞는것 같습니다. 일전에도 이야기 하였듯이 저의 거래처중에 어느분야에 일등을 하고있는 업체가 직원들 월급을 15%나 깎았다고 이야기 한적이 있습니다. 그래서 그업체 직원들 사기가 말이 아니었습니다. 그래서 회사가 아무리 어려워져도 직원들 월급에 손대서는 안되는 것인데 그회사는 가장 손쉬운 방법인 직원들 월급을 깎는 방법으로 위기상황을 넘어가려 하고있습니다.
 
그렇게 직원들 월급을 깎고나면 그회사는 어떠한 손해를 보게될지 이야기 해보도록 하겠습니다. 일단, 직원들이 회사의 업무에 대하여 열심히 하지 않을것입니다. 월급을 정확히 주는만큼 일할리 만무합니다. 이유는 분명히 받아야할것을 받지못한 마음은 자신이 해야할 업무에 영향을 주게되어 있습니다. 그리고 그위의 직장상사는 어떨까요? 아마도 직원들에게 열심히 일하라고 독려하기 힘들것입니다. 이유는 당연히 월급이 깎인것은 자신도 마찬가지라서 자신이 하여야할 직원독려의 업무를 외면할것이기 때문입니다.
 
그리고 또다른 손해를 보게되는것이 있습니다. 이것은 그러한 회사가 직원들 월급을 깎음으로 인하여 제가 이익을 본경우를 이야기 하는것입니다. 그회사는 저의 거래처입니다. 그리고 저는 그회사가 필요한 물건을 납품을 하였습니다. 그렇게 물건을 납품하고서 물품대금을 바로 받는경우는 별로 없습니다. 일정시간이 지나고 나서야 물품대금을 받는데, 이회사의 직원들이 나서서 저의 물품대금을 물건을 납품하는날 지급하도록 해주었습니다. 저는 이회사의 직원들에게 고맙다고 인사를 하였습니다. 그만큼 자금을 돌리기 수월해졌기 때문입니다.
 
또다른 손해는 무엇이 있을까요? 그회사의 담당자가 저에게 자신의 상황을 귓뜸해줍니다. 그리고 저같이 업체를 많이 돌아다니는 사람에게 정보도 얻기를 바랍니다. 그래서 자신의 행동들을 이야기 하여줍니다. 그것은 다름이 아니라 자신이 다른회사에 지원하고, 면접까지 보았다는 것입니다. 맞습니다. 그회사의 직원들의 상당수는 다른회사에 입사지원을 하여서 이직활동을 하고있을 것입니다. 서로간에는 그러한 이야기를 하지않지만 분명히 자신의 작아진 월급때문에 그에대한 수익 보전을 위하여 이직을 준비하는 것입니다.
 
그이외에도 많은 손해를 보고있을 것이기는 하지만 제가 판단되는 정도는 그정도라고 할수가 있습니다. 그래서 회사입장에서 힘든상황을 극복하기 가장쉬운 방법인 직원들 월급을 깎고나면 다음에 돌아오는 상황은 아주아주큰 손실이 찾아올것 입니다. 그래서 가장쉬운 직원들 월급삭감은 신중에 신중을 기하여 행하여야 합니다. 아니 저는 앞으로 회사에 위기상황이 오더라도 절대로 직원들 월급에 손대는일은 할생각이 전혀 없습니다. 이유는 위에서 말씀을 드렸습니다.
 
저는 이렇게 저의 거래처에 물건도 납품하고, 직원들에 월급에 손대면 회사가 어떡게 되는지의 교훈까지 배웠습니다. 그래서 그회사에게 엄청나게 감사해 하고있습니다. 그리고 이회사가 문닫지 않기를 간절히 바라기도 합니다. 이유는 이회사가 저에게 어려울때 많은도움이 되어준 회사이기도 하거니와, 이회사의 직원들과도 많이 친해져있기 때문입니다. 그리고 이회사에서 저에게 위의 예처럼 보이지않는 많은 교훈도 알려줬기 때문이기도 합니다.

그림출처 : 세계일보

제가 얼마전에 받았던 전화가 한통이 있었습니다. 그런데 그전화 한통이 저를 기분좋게 하여서 관련하여 기록으로 남기고져 합니다. 제가 얼마전에 올렸던글인 : 누가봐도 좋은것은 성공할수 밖에 없습니다. 에 관련된 내용입니다.

이날도 하루종일 정신없이 일하면서 시간을 보내고 있었습니다. 그러다가 오후 4시쯤 전화가 오는것 입니다. 그리고 지역번호가 "031"번이 찍혀있어서 "경기도쪽에 어느회사가 궁금한것이 있어서 문의전화를 걸었구나"라고 생각하고 전화를 받았습니다. 그런데 이상한게 "**식품회사입니다."라는 것입니다. 제가하는일과 식품회사와는 연관성이 별로 없습니다.

그래서 의아해서 전화를 주신분의 이야기를 계속해서 들어보았습니다. 그런데 그분은 저에게 저의일에 대하여 문의를 주신것이 아니라 저의 홈페이지를 보고서 자신들이 수입하는 수입맥주 관련하여 설문을 하고싶다는 것입니다. 그래서 직원분들을 뵙고싶다는 것입니다. 점심도시락과 마시는 음료수등을 싸가지고 갈테니 설문에 응해달라는 것이었습니다. 그런데 저는 솔직히 저혼자 일하는 1인 사업자인데 말입니다.

어쨌든 그전화를 받고서 저는 거짓말을 한가지 하였습니다. 그것은 전화를주신분에게 1인사업자라는 말을 하기가 싫어졌습니다. 이유는 "그분과 저와는 앞으로도 업무상 엮일것이 없을것이니 저의 자존심을 지키는 거짓말을 하자" 라는 생각을 하였습니다. 그래서 저는 그분에게 이렇게 말해주었습니다. "저희회사는 업무특성상 직원들이 사무실에 있지 않아서 점심에는 만날수가 없습니다. 그래서 점심때 오셔봐야 아무도 만날수가 없습니다. 전화를 주신것은 감사하지만 도움을 드릴수는 없을것 같습니다."라고 말입니다. 그랬더니 그분이 그러면 직원분들이 몇시에 나가시는지 물어보았습니다. 그래서 "오전 9시 30분이면 사무실이 텅비어있다"라고 이야기 하여주었습니다. 그랬더니 그분이 오전에 9시까지 드실 음료수와 아침식사라도 챙겨서 갈테니 시간을 내달라고 하였습니다. 저는 "직원들이 일하는데 방해가 되어서 안됩니다. 죄송합니다."라고 이야기를 마치고 전화를 끊었습니다.

솔직히 완전히 거짓말을 하였습니다. 전화주신분에게는 죄송하지만 저만의 기분풀이용 완전한 거짓말을 하였습니다. 그리고 그러한 거짓말을 하면서 정말로 그렇게 만들어야 겠다는 다짐을 하는시간을 갖는시간도 되었습니다. 또한 그러한 대접이 기분이 별로 나쁘지 않고 오히려 기분이 좋아지는 전화한통 이었습니다.

어쨌든지 저의홈페이지를 보시는 분들도 제가만들어놓은 회사가 당연히 잘되는 회사라고 생각하시는것을 확인할수있는 저에게는 유용한 전화한통이었습니다. 그리고 "그분들이 생각하는 그러한 회사를 꼭 만들어야지"라는 다짐을하는 시간이 되어서 저에게는 크나큰 도움을준 전화한통이었습니다.

이글을통해서 말씀드리면 저에게 전화주신분이 저와는 일면식도 없지만 어쨌든지 거짓말을 한것은 정말로 죄송하게 생각합니다. 그래도 저에게 더욱더 열심히 하는일에 전념하라는 계기를 마련해 주셔서 정말로 감사드립니다. 저는 지금보다더 노력하여 전화주신분이 생각하시던 그러한 회사보다 더욱더큰 회사를 만들어서 그때는 진짜로 그분들의 설문에 도움을 드리겠습니다.

사진출처 : 제가운영하는 홈페이지(www.tcctech.co.kr)

위의 사진은 제가 운영하는 회사의 홈페이지 입니다. 아무래도 제가 회사하나는 제대로 만든것 같아서 자랑도할겸, 또 어느분이 자꾸만 저를 벤치마킹 하셔서 그에대하여 본인의 입장도 밝힐겸 하여서 글한번 올립니다. 그리고 그렇게 다른회사의 벤치마킹되는것은 기분나쁜일은 아닌것 같습니다. 이유는 그만큼 회사를 잘만들었기 때문에 그러한것을 따라하는 행위이기 때문입니다.

일단, 저를 벤치마킹 하시는분이 어떤분이신지부터 알고서 시작하는것이 맞습니다. 그분은 10년전에 사업을 시작하셨고, 지금은 어느정도 성공을 거두신 분이십니다. 저보다는 3살어리지만 저는 그분을 대우하여 줍니다. 그분은 광고대행업을 하시면서 년매출 100억정도를 이루셨고 직원은 50명내외입니다. 그분에대해서 더욱 자세한것도 알고있지만 일단은 이정도만 적습니다. 그리고 그분을 작년에 만나서 성공한것을 축하하여 드리며 저의명함을 드렸는데 그명함을 보고서 자꾸만 저를 따라하십니다.

저를 따라하시는 첫번째는 제가 회사를 운영하면서 만들어놓은 블로그를 따라하십니다. 그분도 자신의 블로그를 운영하고 있는데, 제가하는 블로그가 더좋아 보였나 봅니다. 그래서 제가 가입하여 운영하는 블로그사이트와 같은 사이트에서 블로그를 운영합니다. 물론 지금은 저를따라한 블로그를 운영하지 않으실 것입니다. 이유는 따라한다고 진짜 실력을 따라할수가 없기 때문입니다. 하긴 년매출 100억정도의 회사를 운영하니 수준에 맞는 블로그를 갖고싶은것은 잘알고 있지만 그렇게해서 성공적인 블로그를 운영할수가 없습니다. 그것은 자신만의 노하우가 있는것입니다.

그리고 다른것을 따라한것은 저의 홈페이지에 보시면 아시듯이 "컨설팅"이라는 메뉴가 있습니다. 저는물론 간단하게 적었지만 그분은 그것을 보고서 자신이 하는일에 맞도록 "컨설팅"메뉴를 만들어서 사용합니다. 년매출 100억정도되는 회사를 운영하시는분이 말입니다.

또다른것 따라하시는것이 있습니다. 저의 홈페이지에 자료실에 자료들은 전부다 pdf화일로 전환하여 올려놓았습니다. 그분도 자신의 홈페이지에 회사소개서를 전에는 ppt화일로 올려놓았던것을 pdf화일로 전환하여 올려놓습니다. 그런데 그분은 왜 제가 pdf화일로 올리는지 이유는 아실런지 모르겠습니다.

그리고 그분은 저의 홈페이지와 업무용블로그에 수시로 들어오십니다. 그리고 이곳 블로그도 수시로 들어오시는것 같습니다. 아마도 이글도 년매출 100억규모의 사장님이 들어와서 언젠가는 읽으실것 입니다. 이유는 다른벤치마킹 할만한것을 찾아야 하기때문 입니다.

그분은 그렇게 저를 자꾸만 이용하실려고 합니다. 자신은 한가지도 내놓지 않고서 말입니다. 속된말로 도둑놈심보라고 할수가 있습니다. 그리고 돈벌기 전에는 정말로 진실되었던 사람인데 돈벌고 나니까 완전히 남에것을 털어먹는 별로 좋지않은 사람이 되어있습니다. 그러나 정확히 말씀드리면 저의회사의 껍데기는 흉내낼수 있지만 진짜배기는 훔쳐갈려고 하여도 절대로 훔쳐갈수가 없습니다. 이유는 그러한것들이 왜그렇게 되는지를 정확한 이유를 알지못하기 때문입니다.

부끄러워 하시며 이글을 읽으실 년매출 100억의 회사를 운영하시는 사장님, 예전의 사장님이 훨씬더 좋은모습 입니다. 주위에서 자꾸만 띄워주어서 구름위에 있는기분인것은 잘알지만 겸손해지시고 예전으로 돌아가시기 바랍니다. 제것 그냥따라한다고 진짜로 당신것이 되는것 아닙니다. 당신이 겸손하지 않고 건방져 있다는것은 아주잘알고 있습니다. 겸손해지세요. 이것이 10년정도 알고지낸 분에게 드리는 진정어린 충고입니다.

사장님 머리속에 한가지 의문이 드시는것 잘알고 있습니다. 자신이 이곳에 들어와서 저의글을 읽는지는 어떡게 아는지 말입니다. 다아는수가 있습니다. 그리고 회사에 사장님의 수발들 비서를 뽑을생각보다는 영업을 잘해올 영업사원을 키울생각을 하세요. 그게 사장님이 오랬동안 살아남는 방법입니다.

사진출처 : 데일리안

제가 회사를 상대로 영업을 하다보면 회사마다 꼭 한명씩은 뛰어난 사람들이 존재합니다. 그리고 그사람들은 언제나 그회사사람들의 선망의 대상이 됩니다. 그것은 작은회사이건 큰회사이건 적어도 한명씩은 그러한 사람이 존재하는 이유가 있는것 입니다. 그것은 다름이 아니라 회사를 경영하는 사장이 모든것을 전부다 관리를 할수가 없기때문에 그회사의 사장이 자신이 관리할수 없는부분을 관리해줄 사람이 필요하기 때문에 자신의 부족한 부분을 채워줄 사람을 선정하여 그사람을 인정하여서 생기는 일입니다. 그리하여 그회사에 뛰어나다고 인정받는 사람에게는 어느정도 회사의 결정권도 주어져서 생기는 현상입니다.

그렇다면 이제는 제가 좋아하는 저의 경험을 기록해 볼까 합니다. 어느날 전화가와서 그분과 통화를 합니다. 그리고 회사를 방문해 주시기를 희망하십니다. 그래서 일정을 잡았습니다. 그리고 그분을 만났습니다. 그분을 만나서 저는 열심히 저의일에 대하여 설명을 드립니다. 그리고 그분은 열심히 저의이야기를 경청해 주십니다. 그런데 가만히 이야기하다가 보니까 그분이 그회사에서 대단히 인정받는 사람이라는것을 느낄수가 있습니다. 그리고 그분과 업무가아닌 다른 사적인 이야기를 해보니 그분은 지금의 업무때문에 다른회사에서 스카웃되어서 오신분 같았습니다. 그것은 그분이 직접적으로 이야기 하지않아도 하시는 이야기의 조각들을 맞춰보면 알수가 있습니다. 그런데 그러한 조각들은 시간이 흘러서인지 기억이나지 않습니다. 그냥 "그분은 이번 프로젝트로 인하여 스카웃되어서 오신분이다."라는 정도만이 저의머리에 남아있습니다.

그렇다면 그분이 회사에서 인정받는 다른직원들의 선망의 대상이 되었다는것은 어떡게 알았을까요? 그것은 다름이 아니라 그회사의 회의실에서 그분과 회의를 진행하였는데 회의실창문으로 회사의 여직원들이 쭉 모여서 저와 그분과 회의하는 모습을 신기한듯 지켜보았기 때문입니다. 너무나 신기했을 것입니다. 나이도 한참이나 어린사람이 자신의 회사에 선망의 대상이되는 사람에게 열심히 떠들고 그회사의 선망의 대상이되는 사람은 열심히 경청하고 받아적고 하는것을 보니 정말로 너무나 신기하였을 것입니다. 그리고 그회사의 선망의 대상이되는 그분은 어째서 저를 만나줬을까요? 그것도 간단합니다.

제가하는 일에대하여 하나도 모르기 때문입니다. 그래서 그것을 가능한 빨리 배워서 그일에 대하여 알아내기 위해서 입니다. 그래서 자신이 계속해서 회사에 인정받는 사람이 되고싶은 것입니다. 그래서 저의이야기를 열심히 경청하고 질문할 사항들을 기록하여 회의에 참석하신 것입니다.

저는 이렇게 제가만나는 분들은 그회사에서 인정받는분들을 만나고 다닙니다. 이유는 제가하는일은 많이들 모르시기 때문입니다. 그래서 회사에서 인정받는분들이 저를 만나주는 것입니다. 그래서 많은것을 빨리 배워서 회사에서 아는척도 하고, 배운것을 기술에 접목시키기 위해서 그러한 인정받은 분들이 저를 만나주시는 것입니다. 분명히 저와의 회의가 끝나고나면 그날오후나 다음날 오전에 인정받는분은 회의를 소집하실 것입니다. 이유는 저에게 배운것을 써먹고 싶으시기 때문입니다. 그것도 자신이 아는지식인것처럼 말입니다. 그래도 저는 상관없습니다. 그렇게되어서 그분이 저에게 미안한 마음을 가지게 된다면 그것이 저에게 유리해질것이기 때문입니다. 이유는 그러한 미안한 마음이 저의 제품을 구매하는 마음으로 변할것이기 때문입니다. 그래서 저의지식이 자신의 지식인것처럼 하시기를 저도 바라고 있습니다.

사진출처 : 헨켈 홈페이지 (www.henkel.co.kr)

일단 저의 경쟁상대라고 하였던 회사가 얼마나 대단한 회사인지부터 정확히 알고서 시작하는것이 좋을것 같습니다. 위의 사진은 헨켈의 홈페이지 입니다. 그리고 그회사의 매출등을 알고있어야 그회사를 끌어내리기 쉽습니다. 일단은 정말로 대단한 회사는 맞습니다. 제가 가지고있는 정보로는 2006년 기준으로 매출액이 한화로 15조 5천억이고 직원은 52,000명입니다. 그리고 이것은 다국적기업이기 때문에 전체적인것이고 국내에 헨켈코리아는 2007년기준 매출액은 2,100억에 종업원은 500명입니다. 저는 전세계의 헨켈과 맞설생각은 없습니다. 그것은 저의 세대에는 불가능할것이기 때문입니다. 그래서 저는 국내의 헨켈코리아와 맞서서 끌어내릴 생각입니다.

일단 헨켈코리아는 2007년기준의 매출액이지만 현재는 위의 매출액에 두배이상은 되어있을것 입니다. 이유는 다른 거대한 기업을 인수합병 하였기 때문입니다. 그회사는 제가 사회생활을 하면서 처음 다녔던 반도체용접착제를 생산하는 회사를 인수합병 하였기 때문입니다. 그회사의 매출액이 기본적으로 1,000억이 넘으며 그의 모기업중에 신발용접착제를 생산하는 회사의 매출액은 그보다 더많을것이기 때문입니다.

이글을 읽고계신분들은 이런회사와 경쟁해서 이길수있는 방법이 있을것이냐고 반문하시는 분들이 분명히 계실것입니다.

이길방법이 있습니다. 그러나 그것은 밝혀드릴수가 없습니다. 그냥 제가 상대해야하는 회사에 대해서는 아주 잘알고있습니다. 그래서 그들의 약점도 아주잘 알고있습니다. 그들의 약점을 계속해서 건드려주면 분명히 무너질것입니다. 단단한 뚝도 아주작은 구멍으로부터 무너지기 때문입니다. 그리고 저는 그러한 작은구멍이 무엇인지 정확히 알고있기 때문입니다.

그리고 웃기는것이 하나가 있습니다. 저의경쟁업체의 홈페이지에 들어가보면 "업계뉴스"라는 회사를 홍보하기위한 게시판이 있습니다. 그곳에 자신들의 약점을 버젓이 게시하고 있습니다. 물론 일반인들이 보기에는 좋아보이는 뉴스들입니다.

그리고 "그회사가 잘나가는구나"라고 생각하게하는 뉴스들 말입니다. 그런데 저같은사람이 보게되면 그것은 치명적인 약점이 되는것 입니다. 치명적인 약점이 되지않으면, 저에게는 좋은 벤치마킹할수있는 아주 유용한 정보가 되기도 합니다.

그래서 홈페이지를 만들때도 신중하게 알려줘야할 정보인지 아니면 알려줘서는 안되는 정보인지를 고민하고 고민하여 보아야 합니다. 물론 그것은 일반인들을 기준으로 고민하는것이 아니라 저같이 작은정보로 상대방을 알아채는 그러한사람을 기준으로 고민하여 보아야 하는것 입니다. 물론, 헨켈정도의 회사라면 뉴스감으로 지속적으로 나오기도 하는회사이기는 하지만 그들의 홈페이지를 보게되면 뉴스에 나오지않는 정보들도 버젓이 공개를 하고있습니다. 그러면 저는 아주고맙게 정보들을 정리하여 놓습니다. 그리고 그것이 그들의 약점인지 아니면 제가 벤치마킹해서 이후에 사용할 정보인지를 정확히 기록하여 놓습니다.

지금 이글을 작성하면서 제가 저의 경쟁상대에게 얻었던 정보를 어떡게 활용하는지를 적어볼 예정이었지만 그만두기로 하였습니다. 그것은 정말로 판도라의상자를 열어놓는것과 같을것으로 판단되어서 그에대한글은 작성하지 않기로 하였습니다. 이런판단을 내리는동안 고민한시간이 30분이었으니 제가 정말로 그에대한글을 써보고 싶기는 하였나 봅니다. 그러나 그러한글은 제가 손해를보는 일이기 때문에 그만두기로 하였습니다. 양해를 바랍니다.

그림출처 : 인터넷검색

이번글은 어느 보험설계사의 영업활동에서 우리가 배울수있는것이 무엇인지 생각해 보도록 하겠습니다. 그런데 너무 쌩뚱맞다구요? 이것도 전부다 이유가 있어서 이런글을 남기는 것입니다. 그리고 저의 글감이 되어주신 보험설계사분이 너무나 안스러워서 글한번 남겨드리는 것입니다.

저의 사무실 앞에는 S생명사가 있습니다. 그리고 제가 근무하는곳은 아파트형 공장입니다. 아파트형공장에 근무해보신 경험이 있으신분들은 대충 아실것입니다. 그층에 근무하는 사람들은 대충 누구인지 정도는 서로가 알고있습니다. 그러나 서로가 말을섞는 경우는 담배불을 빌릴때 이외에는 거의가 없습니다. 그런데 어느날 에레베이터를 타는데 그 보험설계사분과 단둘이 타게되었습니다. 그리고 그분이 저에게 말을걸어 오시는 것입니다. 당연히 알고있었 습니다. 그분이 저에게 영업을 시도하고 계시다는것을 말입니다. 특이한것은 그분은 나가서 영업을 안하시고 저희 아파트형공장만을 도시는것 같았습니다. 어쨌든 첫날은 대충 눈인사 정도에서 빠져나왔습니다. 저는 보험을 들생각이 전혀 없었기 때문입니다.

사무실 바로앞이 S생명사라 당연히 그 보험설계사분을 자주 볼수밖에 없습니다. 그러다가 어느날은 된통 심하게 영업을 들어오시는 것이었습니다. 저희 사무실까지 쳐들어올 기세였습니다. 그래서 서로가 명함을 주고받는 수준으로 마무리를 하였습니다. 그리고 시간이 지났습니다. 지금은 그분은 무엇을 하고 계실까요? 그분은 점심시간에 구내식당앞에서 식당에 들어오시는 분들에게 인사를 하시는 것이었습니다. 그렇다면 그분은 지금 영업이 잘되고 있는것일까요? 천만에 말씀입니다. 그분은 지금 죽을맛일 것입니다. 제가봤을때 집에서 잠도안올것이고 밥을먹어도 체할것 입니다. 아마도 얼마안있으면 그분은 뵐수가 없을것으로 생각이 됩니다. 이유는 그분이 최악의 영업을 하시고 계시기 때문입니다.

그리고 오늘(이글을 작성하고있는오늘) 그분과 같은 에레베이터를 타고서 올라오게 되었습니다. 처음 뵈었을때처럼 단둘이 말입니다. 저는 그분이 너무나 안스러워서 여쭤 보았습니다. "요즘 장사는 잘되시나요?"라고 말입니다. 그랬더니 그분은 S생명사는 오래되서 장사잘된다고 대답하시더군요. 저는 당신에게 물어본것인데 말입니다. 아마 그분이 저와 명함을 교환하고 명함에있는 저의 홈페이지라도 한번 들어와 보셨다면 아마도 저에 바짓가랑이라도 잡고서 물고 늘어지셨을 것입니다.

명함을 교환한다고 그명함을 제대로 확인하는 사람이 생각보다 많지가 않은것 같습니다. 거기다 그 보험설계사분은 자신의 물건을 팔요량만 하였지 주위를 돌아보는 생각은 전혀 하지못하시니 안타까울 따름이었습니다. 그래도 안스러운 마음에 한말씀은 드렸습니다. "물건을 파실때는 그물건에 지갑을 열어줄 준비가 되어있는 사람을 찾으러 가십시요"라고 말입니다. 그런데도 저에게 보험을 들어야 한다고 열심히 떠드는 것입니다.

아마 위에서 이야기한 보험설계사분은 분명히 주변에 지인분들에게도 열심히 보험을 파셨을것입니다. 그리고 지인들이 바닥나서 아파트형공장안에 직원들에게 팔러다녔고 그것도 녹녹지 않으니 구내식당까지 내려가서 영업을 하시고 계시는 것입니다. 정말로 최악의 영업을 하시니 안봐도 뻔합니다. 아마 구내식당도 먹히지 않을것이고, 그분은 조금있으면 뵐수가 없을것 같습니다. 그리고 그것이 현실입니다. 솔직히 저의 홈페이지를 한번이라도 봤었다면 제에게 조언이라도 구할수 있었을 텐데요. 자기의 물건을 팔욕심만으로는 절대로 영업을 잘할수가 없습니다. 영업은 다른사람의것을 먼저 봐줘야 잘하는 영업입니다. 자신의 욕심이 뒤이고 남의욕심이 먼저입니다.

사진출처 : 인터넷검색

당신은 오늘도 자신의 부하직원을 혼내시고 계신가요? 상대방을 혼내시고 몰아붙이는것도 어느정도 상대가 빠져나갈수 있도록 길을 터주면서 몰아야 합니다. 옛말에 "고양이도 쥐를 몰때는 도망갈 구멍을 만들어주고 몬다"고 했습니다. 만일에 고양이가 쥐를 도망갈 구멍도 없이 몰아부치면 쥐도 고양이를 물어버립니다. 이유는 이래죽으나 저래죽으나 죽는 결론은 똑같기 때문입니다. 어차피 죽을바에는 한번정도 반항을 해보고 죽는것이 죽을운명의 쥐에게는 최선의 선택이기 때문입니다.

이러한 경우는 사람에게도 마찬가지 입니다. 만일 직장상사가 되어서 부하직원의 실수를 가지고 적당한 선으로의 혼내는것이 아니라 아주 죽기살기로 혼낸다면 그것은 잘못된 행동입니다. 혼낼때도 그사람이 빠져나갈 정도의 여지를 남겨둬서 그곳으로 피할수 있도록 하여야 합니다. 그것은 직장에서만이 존재하는것이 아니라 회사간의 업무에서도 마찬가지 입니다.

저의 예를 들어보도록 하겠습니다. 저는 산업용접착제를 유통하는 유통업을 하고있습니다. 그래서 거래처에 제품을 납품하였는데 그제품이 불량이 발생하였습니다. 그래서 제품을 공급받은 업체에 문제를 제기하였습니다. 그런데 저에게 물건을 공급한 업체에서는 그런일 없다고 딱잡아 땐적이 있습니다. 제입장에서는 이러지도 저러지도 못하는 아주 난감한 상황입니다. 그래서 그공급업체에 신뢰가 깨진적이 있습니다. 그러면 저의생각은 어떨까요? 분명히 앞으로도 제품을 공급받아서 납품하면 불량이 발생하지 않으라는 보장이 없는데 제품공급업체에서는 딱잡아떼기 때문에 더이상 제품을 공급받는것이 무의미 하다는 결론을 내렸습니다. 결국 공급업체를 바꾸게 되었던 것입니다. 제가 공급업체를 바꾸며 보았던 손해보다 딱잡아뗀 업체가 더욱더 손해를 보게된 것입니다.

이처럼 몰아부침도 어느정도 출구를 만들어 주고서 몰아부쳐야 자신이 손해를 보는것을 미연에 방지할수 있습니다. 당시에 몰아부쳐서 자신이 이기고 있는것 같은 착각에 빠진다면 그것은 언젠가 자신에게 부메랑이 되어서 자신을 아프게 하는 경우가 될수가 있습니다. 따라서 몰아부침도 적당히 출구를 만들어 주면서 몰아부치시기 바랍니다.

사진출처 : 인터넷검색

사람들은 흔히 자신의 일보다는 다른사람의 일에 더욱 신경을 많이쓰는 경향이 있습니다. 그뿐만 아니라 남들이 나를 어떡게 생각하는지도 많이 신경을 쓰고 있습니다. 그리고 호시탐탐 기회만되면 남의일에 간섭을 하려고 합니다. 그것이 본인의 일이아닌 남의일이지만 말입니다. 그렇게 상대방의 자유의사를 무시하는 행동을 하시면 안됩니다.

사람은 태어나면서부터 존중받아야할 존재입니다. 사람을 무시하거나 하대하여 바라봐서는 안된다는 말씀입니다. 사람은 돈이많은사람이나 길에서 노숙을 하는사람이나 똑같은 무게로 사람들을 봐야하고 똑같은 무게로 사람들을 대하여 주어야합니다. 저는 가끔 필요한 물품을 사러 마트에 들릅니다. 그러면 마트출입구 쪽에서 손님에게 인사하는 마트직원을 발견합니다. 그리고 저에게 인사를하면(물론 업무상의 인사라는것 잘알고 있습니다.) 저도 같이 인사를 건냅니다. 왜냐구요? 사람은 높낮이가 없기때문입니다. 저에게 직원분이 인사를 하셨으니 저도 당연히 인사를 드려야 마땅한 것입니다.

이렇게 사람의 높낮이는 없다고 생각을 하면서 사람들을 대하면 그사람의 행동에 간섭은 사라집니다. 즉, 그사람의 자유의지를 존중하게 된다는 말입니다. 그런데 우리사회에서는 사람들을 높낮이가 있게 보는사람들이 대부분입니다. 그래서 상대방을 무시하고, 하대하고, 그사람의일에 간섭하여 이래라 저래라 하는경우가 많습니다. 그것은 잘못된 행동임을 다시한번 말씀드립니다. 그사람에게 간섭을 하고나서의 그결과물에 책임져줄 용의가 있으시면 간섭을 하셔도 됩니다. 그러나 그사람의 결과물에 책임지지 않으실것이면 간섭을 하시면 안되고 그사람의 자유의지를 지켜주도록 노력하셔야 합니다.

그림출처 : 인터넷검색

사람들은 태어나서 살아가면서 성공하기를 바랍니다. 성공은 자신이 원하는바를 이루었을때 나오는 결과의 과실입니다. 그렇다면 자신이 뜻한바를 이루어 내는방법이 무엇일까요? 여기서 시작점을 다시잡아서 시작하는것이 올바른 방법입니다. 자신이 뜻한바가 무엇인지를 설정하고 거기서부터 맞춰가는것이 올바른 접근법입니다. 그래서 이글을 쓰고있는 본인은 자신이 뜻한바를 이번글에서는 사업의 성공을 시작점으로 놓고서 글을 작성하도록 하겠습니다. 그래야 다음의 이야기를 계속할수가 있습니다.

사업의 성공을 위해서는 무엇을 하여야 할까요? 일단은 자신의 사업이 약간의 중흥기를 거치고 있는 상태라고 가정하겠습니다. 크나큰 성공을 거두고 있지는 않지만 먹고살만하고 몇명의 직원들을 거느릴수 있는상태라고 가정을 하고서 이글을 작성합니다. 그렇다면 몇명의 직원들을 거느릴 상태라면, 자신의 사업이 성공하기 위해서는 직원들을 잘이끌어야 합니다. 그렇다면 어떡게 하면 직원들을 잘이끌수가 있을까요? 이것이 성공의 가장중요한 포인트가 되겠습니다.

사업의 성공을 위하여 직원들이 자신의 일처럼 일하도록 하고싶습니다. 그런데 그렇게 일하는 직원을 구하기는 쉽지가 않습니다. 이유는 자신의 일이 아니기 때문입니다. 적당히 일해도 월급은 나오기 때문입니다. 그래서 직원들은 적당히 사장에게 깨지지 않을정도로 일하고 월급을 받기를 바랍니다. 너무나 당연한 것입니다. 그러한 입장을 이해를 하여야 됩니다. 그러한 상황을 이해하고 그러한 상황을 받아들이고 그것을 어떡게 활용하여 자신에게 유리하게 이끌어 가야할지를 고민해 보아야 합니다.

사람은 누구나 성공을 하고싶어 합니다. 이유는 오늘보다 내일이 나은삶을 살고싶기 때문입니다. 내일이 오늘보다 못한삶이라면 열심히 살아가는 맛이 나지않습니다. 그래서 오늘보다 내일이 더좋은삶을 살아갈것이라는 희망을 가지고 살아갑니다. 그것이 중요한점입니다. 직원들에게 오늘보다 내일의 생활이 더욱 좋아질것이라는 동기를 부여하는 작업을 하시면됩니다. 그렇게 동기부여를 하여준다면 그것은 자신의 인생에 도움이 되기때문에 회사일에 열심히 임할것 입니다. 동기부여없이 열심히 일하기를 강요한다면 그것은 허황된 메아리일 뿐입니다.