생활의낙서장

사진출처 : 뉴스토마토

제가 최근에 현대카드를 만들어준 경험이 있습니다. 솔직히 카드를 만들어 주는것 이것저것 신경이 쓰여서 잘안만들어 주는 편입니다. 그러나 이번에는 기분좋게 카드한장을 만들어 주었습니다. 그러나 결국 카드발급은 되지 않아서 저의 노력이 아무런 결과물로 만들어 지지는 않았습니다. 그래도 어느 한분에게 좋은일을 하여서 그것에대한 뿌듯한 마음은 가지고 있기 때문에 카드가 발급되지 않았다고 하여서 실망하거나 화가나지 않습니다.

어느날 전화가 한통 걸려옵니다. 그래서 저는 저의 제품을 문의하는 전화려니 하고서 전화를 받았습니다. 그런데 그것이 아니라 자신은 현대카드에 다니고 있고, 카드영업을 하는 사람이라고 소개를 합니다. 그러면서 제가 VIP 고객으로 등록되어서 프리미엄급 카드발급 대상이 되니 찾아뵙겠다고 합니다. 저는 제가 영업을 하고있어서 영업하는 사람이 영업을 오겠다고 하는데 막을 생각이 전혀 없었습니다. 이유는 영업하는 사람이 영업하러 나가야 하고, 영업대상이 만나주지 않으면 헛탕을 친다는것 잘알고 있고, 그러한 영업이 얼마나 힘든지를 잘알아서, 저는 만나줄테니 적당한 시간이 언제가 좋은지 물어 보았습니다.

이분 저와 약속한 시간보다 2시간 늦게 저의 사무실 쪽으로 오셨습니다. 당시에 눈이 많이와서 약속시간을 지키기 힘들것은 잘알고 있었지만 2시간은 너무나도 오래걸린것이 맞습니다. 어쨌든, 저는 이분에게 만나주겠다는 약속은 지켰습니다. 그리고 저의 사무실 근방에 와서는 전화를 하십니다. 저는 분명히 이분이 저희 사무실 건물에서 길을 못찾아서 당황할것을 잘알고 있어서 전화를 합니다. 그런데 전화를 한참이 지나서야 받습니다. 이분은 제가 빨리오라고 독촉하는 전화로 생각한것 같습니다. 저는 이분이 이곳에 도착해서도 한번에 올바른길을 못찾을것 잘알기 때문에 길을 안내해 주려고 전화를 한것인데 말입니다.

이분에게 반대편에도 에레베이터가 있으니 그것을 타고서 4층으로 올라오면 에레베이터 앞에 제가 서있으니 그사람이 저라고 이야기를 하여줍니다. 그리고 이분은 정말로 반대편 에레베이터를 기다리다가 저의 전화를 받고서야 올바른 에레베이터를 타러 옵니다. 그리고 에레베이터에 내리자 정말로 제가 서있으니 조금은 당혹해 하셨을 것입니다. 이유는 영업을 다니는 사람이 그러한 대접을 받을리가 전혀 없기 때문입니다. 저는 이분과 가벼운 인사를 하고서 “이런대접 처음이죠?”라고 물었고, 이분이 “네”라는 짧은 답변을 합니다.

사무실에 들어와서 회의실에 자리를 잡습니다. 그리고 저의 명함 한장을 내드렸고, 이분도 저에게 명함한장을 건내줍니다. 이분 자리에는 돌아다니는 직업은 목이 마르는 직업인것을 잘알고있는 저는 물한컵을 미리 놓았었고, 저는 “물한잔 드시면서 하시죠”라고 말씀드렸습니다. 이유는 제가 돌아다니는 직업이라 그사람이 무엇이 가장 하고싶은지 잘알고 있기 때문입니다. 역시나 이분이 목이 마르셨는지 물을 들이키십니다. 저는 웃으면서 “천천히 드세요.”라고 말하였습니다.

이제는 이분의 이야기를 들어드릴 차례가 되었습니다. 그리고 이분이 열심히 설명을 하십니다. 그런데 너무나도 지루합니다. 그러나 일단은 전부다 들어드렸습니다. 그리고 이렇게 영업하면 안된다는 말씀을 드립니다. 입장바꿔서 당신이 카드를 만드는 사람이라면 이러한 설명을 상대방이 한다면 그것을 전부다 듣는지 물어봅니다. 그러자 이분이 그렇지 않다고 말씀을 하십니다. 그렇다면 저는 당신이 하는말을 전부다 듣는것이 어떨것 같은지 물어봅니다. 그리고 그렇게 하는것은 좋은 영업방법이 아닌것 같으니, 설명을 간단히 하는것이 좋은것 같다고 이야기를 해줬고, 이분이 저의 이야기에 수긍하기 시작합니다.

그날 저는 일면식도 없었던 분에게 영업하는 방법을 처음부터 끝까지 설명해 줍니다. 아마도 이분은 저를 만난것이 자신의 업무에 있어서 최고의 선물이 되었으리라 생각됩니다. 거기다가 발급되지 않았지만 카드도 한장 만들어 주었으니 얼마나 좋았을까요? 카드발급 관련된 서류를 작성하면서도 “좋아 죽겠죠?”라고 물었고, 이분이 “이런거 이야기하면 안되는데 솔직히 너무 좋아요.”라고 대답합니다.

이분은 현재 카드영업을 어떡게 하고 있을까요? 아마도 저를 만나기 전과 저를 만난 이후의 카드영업 방법이 확연히 달라져 있을것 입니다. 이유는 제가 영업하는 방법을 제대로 가르쳐 주었기 때문입니다. 이분 저와 헤어지고도 고맙다는 문자가 도착합니다. 저는 답문으로 “고마운것은 표현하면서 사는것이 좋으니, 영업이 잘되면 잊지말고 밥이라도 사세요.”라고 답문을 보내주었습니다. 아마도 이분이 실적이 좋아지면 저는 이분에게 밥한번 얻어먹을것 같습니다. 그리고 그렇게 되기를 바랍니다. 뭐 저는 이렇게 좋은일을 한가지 하게 되었다는 말씀을 드리면서 마무리 하겠습니다.

그림출처 : 인터넷검색

얼마전의 경험에 대하여 이야기 해보도록 하겠습니다. 일단 제가하는일은 회사를 상대하는 영업을 하고있습니다. 그리고 이회사에 납품할일이 생겨서 납품을 하러 방문하게 되었습니다. 이회사는 저에게 어려울때 큰힘이 되어준 저에게 있어서는 상당히 충성스러운 회사가 되겠습니다. 그리고 이회사의 직원들 대부분 잘알고 있습니다. 이회사의 직원분들도 사회생활을 시작하면서 신입으로 이회사에 입사하여 나름에 경력을 쌓은 직원들입니다. 그리고 이회사의 직원들 저를 무척이나 좋아합니다. 저도 이회사의 직원들을 만날때면 다른곳보다 편해서 좋습니다.

이회사에 직원들은 이직율이 작습니다. 그만큼 이회사의 사장님이 직원들을 잘챙겨서 그런가 봅니다. 그래서 저는 이회사의 사장님이 나름 괜찮은 분으로 알고있습니다. 그래서 이회사의 직원분들과 얼굴을 알고 지낸지가 벌써 4년에서 5년은 된것같은데 제가 알고있는 직원분들 한분도 다른곳으로 이직을 안하였으니 나름에 괜찮은 회사인것은 맞습니다.

최근에 이회사에 방문하여 납품을 하였는데 저를 담당한 담당자분의 얼굴이 별로 않좋아 보였습니다. 그리고는 이것저것 이야기를 하였습니다. 그리고 갑작스럽게 "LED 제조회사중에 어느회사가 괜찮아요?"라고 저에게 묻습니다. 저는 제가 알고있는 사실을 이야기 하여주었습니다. 그리고 잠시동안 생각에 잠기는것 같더니 저에게 그렇게 물어본 이유를 알려줍니다. 그것은 다름이 아니라 이분이 다른회사로의 이직을 준비중이었던 것입니다. 그리고 자신이 면접까지 봤었던 업체이름을 알려줍니다. 물론 저는 잘아는 업체에 면접을 보셨습니다.

이분이 이직을하는 이유를 이야기 하는데 그것은 다름이 아니라 월급문제 였습니다. 이회사가 회사경영에 어려움을 겪게되어서 그로인하여 회사에 사용하는 물품들 구매를 대거 줄이게 되었습니다. 그것은 한동안 잘알고 있었던 이야기였습니다. 그런데 이번에 이회사에서 경영에 어려움을 겪으면서 직원들 월급을 깎기 시작한것 이었습니다. 이분은 그렇게 되면서 자신의 월급에 15%나 월급이 깎였다고 이야기를 합니다. 그러면서 한숨을 쉽니다.

이회사의 사장님, 제가 판단할때는 나름에 현명하신 분으로 알고 있었는데 최악의 수를 두고계십니다. 직원들의 월급은 절대로 손대면 안되는데 직원들의 월급을 깎아서 회사 경영정상화를 이루려 하시고 계십니다. 그것은 직원들 사기를 꺾는것으로 절대로 해서는 안되는 것입니다. 차라리 회사의 임원들과 사장님 자신의 월급을 깎고, 그것도 부족하면 회사건물을 담보로 잡아서 대출을 받더라도 직원들 월급을 깎는일은 없었어야 하는것입니다.

뭐 오죽하면 그렇게 직원들 월급을 깎는지는 잘알고 있습니다. 그래도 가장 손쉬운 비용절감이 아무소리 못하는 직원들 월급이지만, 직원들이 회사를 성장시키는 동력임을 간과해서는 안되는 것입니다. 그래서 하늘이 두쪽이 나더라도 직원들 월급을 손대서는 안되는 것입니다. 그것이 회사를 장기간 끌고가야하는 사장이 해야할 몫인것 입니다. 어쨌든 저에게 충성스러운 그회사의 사장님에게 저의 이야기를 전할수 있다면 정말로 직원들 월급만을 깎지 말아야 회사가 산다고 말씀을 드리고 싶습니다. 그리고 이러한글을 쓰면서 안타까움을 금할수가 없습니다.

그림출처 : 조선일보

제가 얼마전에 겪었던 일에 대하여 기록해 보도록 하겠습니다. 그날은 제가 판매하는 물건을 납품하러 가는날 이었습니다. 그리고 저는 영업을 진행하면서 현재까지 자동차가 없습니다. 그래서 자동차없이 대중교통을 이용하여 제품을 납품하러 가는것 이었습니다. 그리고 이렇게 자동차없이 물건을 납품하러 가는날이면 정말로 죽을맛입니다. 그만큼 힘들다는 이야기 입니다. 뭐 그래도 물건을 납품하러 가는것은 기분좋은 일이니 어느정도 힘들어도 감수를 해야하지만 사람인지라 힘든것은 힘든것 입니다.

그렇다면 어째서 힘들게 납품하지 말고 저렴한 중고자동차라도 구매하라고 하실분들이 계실것 같습니다. 그러나 저는 앞으로도 어느정도의 기간동안에는 자동차를 구매하지 않을것 입니다. 그리고 자동차에 들어가는 돈을 아껴서 저의 사업자금으로 이용할 생각입니다. 그래서 저의 사업체가 망하지 않을정도의 확신이 서게되면 그제서야 자동차 구매를 심각하게 고민할것 같습니다.

어느분들은 가족분들에게 도움을 요청하라고 하시는 분들도 계시지만, 솔직히 도와주시면 감사합니다. 현재까지는 저의 가족들에 도움을 하나도 받지않고 남들이 인정해줄만큼 만들어 놓기는 하였는데 아직까지 안정화가 안되어서 이렇게 고생고생 하고있는 것입니다. 남들은 부모님에게 사업자금을 대달라고 한다고들 하는데 저희집안 사람들은 눈치가 없어서 그런것 안한다는것 잘알기에 아무소리 안하는 것입니다. 말나온김에 솔직히 말한다면 제가 사업에 성공하면 거기서 생기는 혜택은 보고싶고, 돈관련 하여서는 아무런 책임은 지고싶지 않다는 심리라는것 잘알고 있기 때문에 아무소리 안하고 제가 고생하는 길로 가는것입니다. 서두에 제가 하고싶은 이야기를 해놓고보니 속은 시원합니다.

이야기가 옆길로 새었고, 이제는 본론으로 들어가겠습니다. 저의글은 제가 작가가 아니라서 형식등은 제마음이라 저의글이 보기싫으신분들은 그냥 나가시면 됩니다. 그래서 저의글에 딴지를 거실생각이 있으신 분들은 그냥 조용히 나가주시기 바랍니다. 어쨌든 지하철을 이용하여 납품을 가고있는데 저에게 전화가 한통 옵니다. 그래서 전화를 받았습니다. 이분이 자신의 회사를 소개합니다. 자신은 수원에 위치한 에폭시를 제조하는 회사라는 것입니다. 즉, 저의 경쟁업체 직원분입니다. 그리고는 제가 올려놓은 자료를 보고서 자신들이 하여야하는 실험관련 소개글 때문에 전화를 한것입니다.

실험을 하여야 하는데 어떡게 실험을 진행하여야 하는지 몰라서 알려달라고 하십니다. 정말로 미치겠습니다. 회사 홈페이지를 잘만들어 놓으니 경쟁업체 직원들이 전화를 하여서 자신들이 모르는것을 알려달라고 하니 기가막힙니다. 그분 정말로 개념이 없으신분이 맞습니다. 그래서 저는 분명하게 그분에게 이야기를 하여주었습니다. 무엇을요? "나는 당신들의 경쟁업체이고, 그러한 내용은 알고있어도 알려줄수 없습니다."라고 단호히 이야기 하였습니다.

결국 이분은 저에게 아무것도 얻지못하고 전화를 끊으셨습니다. 그리고 이분이 저에게 전화를 하여봤자 얻을것이 없다는것을 알고계셨다면 분명히 저에게 전화를 하지않았을 것입니다. 그런데 경쟁업체인 저에게 전화를 하신것은 어떠한 정보를 얻을수 있을것이라는 희망에서 전화를 하신것 같고, 저는 단호히 어떠한 정보도 넘겨줄수 없다는 입장을 분명히 하였습니다. 이글을 읽으시는 분들은 이러한 실수를 하시지 마시기 바라는 마음에서 저의 경험을 적어보았습니다.

그림출처 : 대전일보

저는 이곳 블로그에 글올리기를 시작하면서부터 생겨난 한가지 습관이 있습니다. 그것은 다름이 아니라 어디를 가던지 무엇을 하던지 그에대하여 유심히 관찰을 한다는 것입니다. 관찰을 하고나서 그것을 저의 지식에 대입해보면 좋은 글감이 나오게 됩니다. 그렇게 하여서 저는 시간이 날때마다 어느것이던지 유심히 관찰을 하는습관이 생겨나게 됩니다. 그리고 이러한 습관이 제가 살아가는 생활에서도 유용함을 발견하게 됩니다. 사람들은 분명히 자신의 생활여건에 맞춰서 자신의 행동이 나온다는것을 관찰을 하게되면서 발견하게 되었고 그로인하여 관찰을 하게되면 그사람의 다음에 행동패턴이 무엇인지 예상할수 있게되었고 대부분이 저의예상에서 벗어나는 경우가 별로 없었습니다.

오늘은 제가 자주가던 어느식당에 이야기를 해보려고 합니다. 그식당이 문을 닫은것은 한 2년쯤 된것같습니다. 그식당은 주말에 제가 저희아버지를 뵈러가면 저희 아버지가 점심을 사주시러 자주가던 식당입니다. 그리고 그식당에 음식도 만족스러워서 자주가게 되었던 식당입니다. 그식당 큼직하게 운영하는 식당이었습니다. 주인도 저와 저희아버지가 가게되면 반갑게 맞아주어서 갈때마다 기분도 좋아지는 식당입니다. 저희는 뭐 소위 단골손님이라고 할수가 있습니다. 그리고 그식당 손님도 많습니다. 특히나 주말에는 주변에 교회가 있어서 교회에 단체손님이 많았고, 일반적인 단골손님도 많은곳입니다.

어느날은 저희아버지가 몸을 움직이는것이 어려워서 단골식당에서가서 제가 음식을 사오기로 하였습니다. 그리고 그때가 여름이 가까워와서 백숙을 먹기로 하였습니다. 그렇게 저는 단골식당에 방문하여 백숙을 2그릇 포장으로 주문하였습니다. 그리고 음식을 기다리는 동안에 식당사장님이 음식을 기다리는 저에게 심심할까봐 여서인지 대화를 시도하였습니다. 저는 음식기다리는 시간이 지루한데 대화를 해주시는 사장님이 고맙기도 하여서 같이 이것저것 이야기를 나누었습니다. 그러다가 원하는 음식이 나와서 포장하여서 집으로 가져가서 저희 아버지와 맛있게 음식을 먹었습니다.

다음주가 되어서 또다시 저는 저희아버지를 뵈러 갔습니다. 그리고 그날은 저희아버지가 움직이는것이 괜찮아 보였고, 식사를하러 단골식당에 가보자는 것이었습니다. 그렇게 그식당에 찾아갔습니다. 그런데 한주전까지 버젓히 식당을 열고서 장사를 하던곳이 새로이 공사를 하고있는것입니다. 분명히 몇년간 단골로 찾아갔던 식당이 예고도없이 내부공사를 하는것을 보고서 당황하였습니다.

결국에 저희의 단골식당은 다른사람이 인수하여 다른음식점이 되어버렸습니다. 그렇다면 그렇게 장사가 잘되던 식당이 예고도없이 문을 닫는경우는 어떠한 경우가 될까요? 아마도 식당주인은 누군가에게 사기를 당한것이 확실해 보였습니다. 그것이 아니라면 예고없이 식당문을 닫는경우는 없습니다. 만일에 장사가 잘되어서 식당을 확장하기위한 공사라면 사전에 확장공사의 공지를 붙여놓았을 것입니다. 이유는 자신들의 단골손님이 다른곳으로 옮겨가기를 바라지 않기 때문입니다.

세상에 어떠한일들이 일어나는것에는 분명히 어떠한 이유가 존재하게 됩니다. 그렇지않고 가만히 있는데 어떠한 일들이 일어나지 않습니다. 위의 식당의 예도 마찬가지로 아무런 공지도없이 주인이 바뀌는것은 식당주인이 어떠한 어려움에 처한경우일 뿐입니다. 분명히 장사도 잘되는 식당인데 어려움에 처하는 경우는 누군가의 감언이설에 속아넘어간것 이외에는 원인을 찾을수가 없습니다. 어쨌든지 식당사장님 친절하시고 싹싹하신데, 빨리 어려움을 극복하시고 재기하시기를 바란다는 말씀을 전하며 이글을 마치도록 하겠습니다.

그림출처 : 한국경제 및 본인의 약간의 편집

이글을 작성하는 본인은 사업을 하고있습니다. 그리고 사업에 성공하는 가장중요한 요소로 보고있는것이 다름아닌 사람을 잘쓸줄 아는것이라 생각하는 사람입니다. 그렇게 사업을 하는데 가장중요한 요소의 한가지는 다름아닌 사람을 적절히 잘쓸줄 알아야 사업에 성공할수가 있습니다. 아마도 사업을 하는데 있어서 사람보다 중요한 요소는 없다고 저는 아직까지도 생각하고 있습니다.

아마도 많은회사는 사람을 적절한곳에 적절히 사용하는 회사를 솔직히 말해서 본적이 별로 없습니다. 사업을 하는데에 사람이 가장중요한데 그러한 사람을 적절히 활용하는 회사가 많지가 않습니다. 어째서 사람을 적절한곳에 쓰는 회사가 드물까요? 그것은 사람을 적절한곳에 사용하는 방법을 모르기 때문입니다. 그래서 대부분의 회사들은 사람을 적절히 쓸줄을 모른다는 말입니다. 그러면 어찌하면 사람을 회사에서 적절히 쓸수가 있을까요? 저는 그에대해서 어느정도 원인을 알고있습니다. 뭐 제가 천재라서 많은것을 아는것 아닙니다. 다만 저는 거짓말을 안하려고 노력하면서 살고있습니다. 거기에 많은 정답들이 숨겨져 있습니다.

일단 제가 저의 고모님들에게 들었던 저의 할아버지 이야기를 한가지 해볼까 합니다. 저희할아버지가 젊으셨을때는 저희집이 어느정도 살만할때라고 하였습니다. 그리고 저희고모님들은 그때를 언제나 그리워 하십니다. 당시에는 대부분의 사람들이 못살때인데 저희집은 하루3끼 쌀밥을 먹었고, 군것질꺼리도 집안에 쌓여있었다고 합니다. 옷도 좋은옷을 입고다녔었습니다. 저는 전해들은것 그대로 말씀을 드리는 것입니다.

당시에 먹고살기 힘들때라 거지들도 넘쳐나던 시절입니다. 그리고 저희집에 거지가 동냥을하러오면 바가지에 밥하고 반찬을 주는것이 아니라 상을 차려줬었다고 합니다. 할머니는 그렇게 하라고 하시는 할아버지에게 투정을 부렸지만 할아버지는 그렇게 하여야 한다고 하면서 상을 보도록 하셨다고 합니다. 그리고 거지가 상을 받고 밥먹는동안에 딸린식구가 몇인지 물어보고 그만큼의 음식을 쌓줬다고 합니다.

고모님의 그러한 이야기를 듣고서 정말로 저희할아버지 멋지신 분이라고 생각했습니다. 정말로 사람을 사랑하신것입니다. 분명히 할아버지 살아생전에 동냥하러 왔었던 거지들 빚갚으러 오지 않을것을 아시면서도 그렇게 덕을 쌓으시면서 사셨습니다. 그게 진정으로 사람을 사랑하는것입니다. 그리고 그러한 마음으로 사람을 대해야 사업이 성공하는 것입니다.

사람을 잘활용하는 회사를 보았던 기억에 대해서도 기록하여 봅니다. 그회사의 사장은 정말로 무능한 사장입니다. 제가 다녔던 회사라서 아주잘알고 있습니다. 사장은 정말로 아는것도 별로없고 회사가 돌아가는 시스템도 하나도 모릅니다. 그런데 정말로 운좋게 사람을 뽑아서 그사람이 그회사의 거래처 시스템을 회사에 옮겨놓습니다. 그이후에 그회사 아주잘나가는 회사가 됩니다. 사장은 아는것도 없는데 직원한명 제대로 뽑아서 그직원으로 인하여 회사가 엄청나게 잘나가기 시작합니다. 그회사의 사장은 제가 근무할당시 자신이 잘나서 잘나가는줄 착각하면서 살아갑니다. 아마도 지금도 그회사의 사장은 자신이 잘나서 자신의 회사가 잘나가는줄 착각하면서 살고있을것입니다.