생활의낙서장

그림출처 : 경향신문

본인의 거래처의 영업사원 이야기를 한번 해볼까 합니다. 그 영업사원의 경험을 바탕으로 저는 많은것을 얻었습니다. 그래서 그 영업사원이 그회사에서 겪었을 일들에 대하여 생각해보고 그로인하여 얻을수 있는것이 무엇인지 생각해 볼까 합니다.

그영업사원은 저의거래처로 입사한것이 작년 6월쯤 된것으로 알고 있습니다. 그리고 업무적으로 만났는데 저는 딱보고 "이친구 이회사 1년도 못채우겠구나"라고 판단이 들었습니다. 이유는 그친구의 생각과 회사가 바라는 방향과는 너무나 동떨어져 있었던 것입니다. 그리고 결국은 올해 2월쯤 그만뒀으니 7개월을 버틴셈입니다. 제가생각하기에 그친구 정말로 초인적인 능력으로 잘버텼다고 생각을 합니다.

제가 어째서 그런생각을 하였는지 말씀을 드리면, 저의 거래처의 영업방식은 속된말로 맨땅에 헤딩하는 영업을 하여야 하는데 그친구의 사고방식은 앉아서 하는영업을 생각하고 있었던 것입니다. 그래서 평소에 본인이 일이있어서 거래처에 방문하면 그영업사원은 사무실에 앉아있습니다. 맨땅에 헤딩하는 영업은 근무시간에 영업사원이 보이면 안되는 것입니다.

일이 없어도 일단은 무조건 나가야 합니다. 그래야 사장도 흐뭇해 합니다. 거래처가 없어도 일단은 눈앞에 없는 영업사원이 일을 열심히하는 영업사원으로 보이기 때문입니다. 그런데 그친구는 자신의 책상을 꿋꿋히 지키고 앉아있습니다. 그렇다면 그러한 영업사원을 보고있는 사장은 어떠한 생각을 할까요? 당연한 이야기지만 월급주기가 아까울 것입니다. 그래서 월급날 급여이체서류에 싸인을 계속해서 미루고 미루다가 오후늦게나 싸인을 하였을 것입니다. 그 영업사원 하나때문에 다른사람들도 월급을 늦게나 받게 되는것입니다.

그런데 눈치없는 그 영업사원은 나름에 회사에 기여를 한다고 다른사람이 하는일을 도와주고 있습니다. 자신의일은 하나도 하지않고 다른 장비관련 업무를보는 사람의 수발을 들어줍니다. 그러한것을 거래처를 방문할때마다 목격을 하였습니다. 그러니 거래처사장이 미치고 팔딱뛸노릇일 것입니다. 그래서 그 거래처 사장이 그 영업사원에게 정말로 막일까지 시켜버립니다. 그것도 저는 목격을 하였습니다. 그거래처를 자주가기 때문입니다. 월급날 급여이체서류를 봤다 덮었다 하는것을 직접 목격을 하기도 하였습니다. 그러면서 거래처 사장은 머리가 아프다고 저한테 하소연을 합니다. 저는 어떡게 하였을까요? 큰소리를 내면서 크게 웃어줬습니다. 이유는 저와는 상관없는 일이기도 하였고 상황이 너무나 웃겨서 실컨 웃어줬습니다.

거래처 사장은 자신의 머리가 왜 아픈지도 정확히는 모르는것 같았습니다. 이유는 그 영업사원 때문인데 말입니다. 그래서 너무나 웃겨서 정말로 큰소리로 웃어주었습니다. 물론 약간의 조롱도 섞어서 말입니다. 거래처는 기회될때 그정도로 손을 봐줘야 저에게 이롭기 때문에도 큰소리로 웃었습니다.

저의 거래처에서도 분명히 아침마다 회의를 할것입니다. 그리고 안봐도 거래처 사장이 그 영업사원을 얼굴을 볼때마다 혼내고 괴롭혔을 것입니다. 그것은 안봐도 비디오 입니다. 어떨때는 말도안되는 이유로 괴롭혔을것입니다. 어쨌든 그렇게 몇개월이 흘러서 어느날 그 거래처에 가보니 영업사원이 자리를 비웠습니다. 그렇게 한동안 그영업사원을 볼수가 없었습니다. 퇴사한것은 아니었습니다. 그친구도 한참동안 괴롭힘을 당하고 나서야 알게된듯 눈앞에서 사라진 것입니다. 그러나 안하던것 하는것은 정말로 생각보다 힘들었을 것입니다. 그것은 몸에맞지않은 옷을 입은듯 자신의 행동이 어디가 불안해 보였을 것입니다. 그리고 결국은 견디다 견디다 퇴사를 하였습니다.

제가 저의 거래처를 갔을때는 그거래처와 한동안 업무가 걸리지 않아서 4~5개월정도 가보지 못하다 얼마전에 가봤는데 그 영업사원 책상위에 신문이 놓여져 있는것을 보았습니다. 그것을보고 다른사람에게 "***씨 언제 그만뒀어요?"라고 물어보자 그친구가 깜짝 놀라는 것이었습니다. 퇴사한지 어떡게 알았냐고 말입니다. 저는 그냥 웃어줬습니다. 그러면서 "정말로 초인적으로 잘버텼다"고 말하였습니다.

그렇다면 저의 거래처의 사장은 잘못이 없는것일까요? 아닙니다. 그 영업사원보다 거래처의 사장이 가장 잘못하였습니다. 이유는 그 영업사원에게 어떠한 영업을 하여야 하는지 정확히 밝히고 그래도 입사를 할것인지 정확히 물어 봤어야 합니다. 그리고 입사를 하고나면 그 영업사원에게 일할수있도록 동기부여를 하여주어야 하는것 입니다. 그런데 동기부여는 하나도 해주지 않고 그냥 영업사원을 고양이가 쥐를 몰듯이 마구마구 몰아부쳤을것이 뻔하기 때문입니다. 저의 거래처에 사장은 앞으로도 영원히 영업사원을 키울수는 없을것 입니다. 물론 영업사원을 뽑을수는 있겠지만 그영업사원을 키우는 능력이 진짜로 중요한 것입니다.

그림출처 : 인터넷검색

우리는 살아가며 어떠한 일에 대하여 판단을 내려야 하는일을 겪습니다. 이러한 판단의 기준에 대하여 생각해 보도록 하겠습니다. 특히나 자신이 판단을 내려야 하는기준에는 자신이 친한사람과 친하지 않은사람간의 일에대한 판단을 내리는 경우도 종종 발생하게 됩니다. 그러한경우 일반적인 사람은 대부분 자신과 친한사람의 편을 들어주는 경우가 많습니다. 즉, 다시말하면 자신과 친한사람이 잘못을 하였고 자신과 친하지 않은사람이 그에대한 이의제기를 당신에게 요청하는 경우에 대부분의 사람들은 자신과 친한사람의 편을들어서 의견충돌이 생기는 경우가 많습니다.

제가 겪었던 한가지 일에대하여 예를들어 보겠습니다. 본인은 여러사람이 같이 돈을내어 사용하는 사무실에서 근무를 합니다. 사업을 하고있는데 현재는 독립된 자신의 사무실을 운영할 여건이 되지않아서 여러사람이 같이 사용하는 사무실에서 본인의 일을 하고있습니다. 아마 소호사무실이라고 불리는 곳입니다. 그리고 그곳에서 친하게 지내는 몇몇분을 만나서 이것저것 하는일에 대하여 이야기를 나누기도 합니다. 그리고 그러다보니 다른분이 자신과 친한사람을 소개시켜 주어서 그분과도 친분을 유지하는 경우가 생겼습니다.

일단 이야기를 쉽게 풀기위하여 다른분을 소개하여주신분을 "A"라 부르겠습니다. 그리고 소개받아 친해진분을 "B"라 부르겠습니다. 그래야 설명하기가 쉬울것 같습니다.

그렇게 시간이 흘러서 어느날 B가 이곳 소호사무실을 나가서 안양에있는 아시는분 사무실에 들어간다는 것이었습니다. 그쪽 사무실의 조그마한 한켠을 무료로 사용할수 있게되었다는 것입니다. 그래서 저는 잘된일이라고 하시는일 번창하시라고 말씀을 드렸습니다. 그런데 B는 이곳사무실에 가끔씩 놀러올테니 그때 박대하지 말아달라는 것이었습니다. 그래서 저는 당연하다고 말씀을 드렸습니다. 그런데 문제는 B가 저희 사무실에 매일 오후 4시쯤이면 들어오는 것이었습니다. 기존에 저희사무실에 있을때 들어오는 시간과 거의 동일한 시간이었습니다. 즉, B는 안양의 사무실과 제가 생활하는 사무실 두곳을 왔다갔다 하면서 일을 보는것이었습니다.

제입장에서 저는 매달 일정한 돈을 내면서 사무실을 사용하는데 B는 2달정도를 매일 이곳사무실에 돈도내지않고 들어와서 사용하는것을 보았습니다. 정말 어이없었습니다. 그래서 A에게 "이것은 잘못된것이고, 당신이 B와 친하니 그렇게 하지말도록 언질을 줘달라"고 이야기 하였는데, A의 답변은 그게왜 잘못된 것이냐는 것입니다. 그래서 저는 이야기 하였습니다. "그렇다면 나도 사무실 나간다고 하고서 오후 4시쯤 매일 들어와서 사무실 이용하면 될것이다. 이곳사무실 돈내고 사용하는사람이 바보인가"라고 이야기를 하였지만 그사람은 자신과 친하다는 이유로 모른체를 하였습니다.

결국은 사무실에 관리하는 사람에게 이야기를 하여서 B의 출입을 막았습니다. 제가 빡빡하다고요? 아닙니다. 이것은 정확히 짚고서 넘어가야할 일을 정확히 짚고넘어간 경우 입니다. 만일 이러한일을 그냥 덮고서 넘어가면 이곳에 사무실은 문을 닫을수 밖에 없는것 입니다. 이유는 B의경우를 다른사람들이 알았다면 어떤 바보가 돈내고 사무실을 이용하겠습니까?

여기서 가장 중요한 역할을 했어야 하는 A의 대응이 자신과 친하다는 이유로 어정쩡한 대응을 한것이 가장 잘못된 경우라고 하겠습니다. 자신과 친해서 잘못하고 있는것을 덮어준다면 그것은 두사람 모두가 잘못된 행동으로써 올바른 행동이 아닌것 입니다.